今年10月21日，我收到了一个装有锦旗的快递，拆开快递，看到锦旗上写着“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”十四个字，顿时心里暖意融融。这是我从警以来收到的第一面锦旗。
2023年10月，我穿上了警服，成为成都武侯区公安分局反恐特警大队的一员。我的日常工作是负责社会面治安防控与机动巡逻。初入警队，日复一日的巡逻与指令响应，与想象中“抓坏人、破大案”的场景截然相反。我渐渐明白“为人民服务”从来都不是一句空洞的口号，平安和谐的日子源于每一个岗位上的坚守与尽责。
今年8月15日，我在四川大学华西医院巡逻时，一名行动迟缓的老人向周围人求助：“哪位好心人能带我去下厕所？”我快步上前，猜想老人可能是来就医的，且家属临时离开。我便搀扶老人来到卫生间。因为这类群众求助在巡逻中并不少见，我当时并没有太在意。
然而，随后几天，我多次在医院看到这名老人独自徘徊、神情落寞。我判断他肯定遇到了难处，便主动上前询问。老人告诉我，他早年打工时左眼被炸伤摘除，近年来右眼也几近失明，为治病几乎耗尽了积蓄。他瞒着家人独自一人前来就医，却因视力障碍和人生地不熟，导致就医过程并不顺利。
听着他的话，我决定帮助老人。此后，每天下班后我都会特意绕到医院，给老人送去饭菜，陪他聊天。同时，我多次与医院沟通，详细说明老人的情况，咨询救助政策。幸运的是，医院依托医疗救助机构，可为困难患者提供帮助。然而，办理申请需提交家庭情况、贫困证明等材料，这对双目几近失明、孤身一人的老人而言，无疑是个难题。
得知老人有个哥哥后，我立刻要来了联系方式，先后三次与老人哥哥沟通，告知申请所需的贫困证明、病历等材料。考虑到老人无法书写，我根据他的口述和从其哥哥那里了解到的情况，整理出详细的书面申请内容，再手把手教他们完成递交流程。
很快，医院组织专家为老人会诊，研究后决定减免部分医疗费用。检查结果显示，老人的右眼仍有重见光明的可能，院方建议先保守治疗，待身体条件达标后再制定下一步治疗方案。
当我把这个好消息告诉老人时，他激动得热泪盈眶，紧紧攥着我的手，一遍又一遍地说着“谢谢”。不久后，老人在家人陪伴下回老家调理身体，我时不时联系老人，了解他的身体状况。
让我万万没想到的是，老人特意打听到了我的工作单位，还专程让家人寄来了一面锦旗。同事们看到锦旗，知道了这件事，纷纷向我投来赞许的目光，称赞“做得好”。
这面锦旗如同一道光，照进了我的从警之路。它让我更加坚定：无论身在哪个岗位，只要把群众的急难愁盼放在心上，踏踏实实做好每一件事，就是对“人民警察”四个字最好的诠释。