风雪可以冰封一座城市，却冰冻不住守护者的温度。在寒风凛冽的冬夜，黑龙江省哈尔滨市公安用一次次默默的陪伴、一场场及时的援助，让寒夜不再漫长，让归途多了一份踏实感。
雪夜援手 温暖祖孙归路
“警察同志，幸亏遇见了你们，不然我们祖孙俩还不知道得在外面冻多久！”12月5日晚，关岳派出所民警巡逻途中，发现路边一位大娘正带着孩子无助张望，身旁的手推车歪斜在地，几件行李堆放在旁。
经询问得知，大娘当晚带孙子从亲戚家返程，途中手推车轮子突发故障。她本想联系家人来接，可他们临时有事脱不开身，一路上也没有打到车，民警发现时，祖孙俩已在刺骨寒风中行走了20分钟，孩子冻得脸颊通红，大娘也面露疲惫。
见状，民警立即上前，将故障手推车及行李搬至警车后备箱，同时招呼祖孙俩上车御寒。车厢内的暖意渐渐驱散了祖孙俩身上的寒气，看着孙子气色逐渐好转，大娘紧锁的眉头终于舒展，连声向民警致谢。
10分钟后，警车稳稳停靠在大娘家楼下。民警搀扶着祖孙二人走到单元门口，并将两人的包裹搬上楼。“您别客气，以后遇到这种情况，随时可以找警察帮忙。”婉拒了老人倒热水的挽留后，民警贴心叮嘱道，随即重新踏上了雪夜巡逻路，警灯熠熠生辉，继续照亮着群众的平安归途。
温情陪伴 守护术后老人
“雪太大，我一时赶不回来，多亏警察同志一直在家陪着我母亲。”12月1日晚，道外分局黎华派出所民警田博文、辅警王超在通港街巡逻时，一名中年女子冒雪跑到巡逻车旁寻求帮助。
经询问，求助女子是附近小区的住家保姆，家中86岁老人身体不适，家属的电话却一直打不通，情急之下只好向民警求助。
民警立即跟随保姆赶往老人家中。原来，老人刚完成腰间盘手术，正处于居家休养阶段，当晚是因思念儿子、内心焦虑引发身体不适。民警见老人意识清晰、无紧急健康风险，便在身旁耐心安抚、疏导情绪，同时通过老人身份证联系所内综指室开展信息查询，顺利与老人儿子取得联系。
得知母亲情况后，老人儿子心急如焚，但雪天路滑无法及时赶回。为保障老人安全、缓解家属顾虑，民警留在屋内陪伴老人，通过聊家常分散其注意力，直至家属赶到。次日，民警特意致电回访，确认老人身体、情绪均平稳后才放心。
暖心护送 照亮游客迷途
“第一次来哈尔滨，走着走着就迷路了，还好遇到你们，要不真不知道怎么到酒店！”12月2日晚，哈尔滨大街派出所民警刘海龙、辅警李坤巡逻至哈尔滨西站附近时，发现两名神情焦虑、拎着行李箱的女孩在路边徘徊，冻得不时跺脚搓手。
经询问得知，她们是山西来的游客，出哈尔滨西站后，本想步行前往预订酒店，却因路况不熟迷失方向，在路边拦乘出租车、预约网约车均未成功，越发手足无措。了解情况后，民警先安抚二人焦虑情绪，仔细核对酒店具体地址，当即决定驾驶警车护送前往。车外寒风依旧，车内暖流涌动，民警一路耐心叮嘱她们注意防寒保暖，告知冬季出行需留意路面湿滑，避免发生意外。
不久后，警车稳稳停靠在酒店门口，两人下车后再三致谢，对民警的热心帮助表达由衷感激。分别前，她们主动提出合影留念，四人在酒店门口并肩而立，用镜头定格下警民同心的温情瞬间。（韦妍冰）