近日，江苏省徐州市睢宁县人民法院凌城法庭联合村委会、妇联等基层力量，构建“情感疏导+利益协调+多元联动”家事纠纷化解机制，切实筑牢老年人权益保障防线。
八旬老人张某老伴早逝，长期与二儿子共同生活。2024年二儿子不幸离世后，她失去了固定照料。另外两个儿子常年在外打零工，收入微薄且家庭负担较重，对母亲的赡养逐渐疏于履行，仅偶尔探望。村委会发现张某困境后，一方面及时提供米面油等基本生活物资，保障其临时生活需求；另一方面多次召集两个儿子协商赡养方案，却因兄弟俩在责任分摊、经济负担分配上存在分歧，协商无果。无奈之下，张某在村干部陪同下向法院提起诉讼，要求儿子们履行法定赡养义务。
考虑到张某年事已高、行动不便，法院当即开通“涉老民生案件绿色通道”，优先受理，快速推进。案件受理后，承办法官第一时间对接村委会，详细摸清家庭过往相处情况与两个儿子的经济实况；同时联动镇妇联介入调解，借助妇联在情感沟通上的优势，精准化解家庭“心结”，形成“法院主导调解、村委会佐证事实、妇联情感疏导”的多元联动模式，破解单一部门调解“力不从心”的难题。
为减少老人奔波，承办法官主动将调解地点设在村委会会议室，方便多方人员随时参与，同时提供“一次性告知”服务，由法官助理协助整理各类证明材料，避免老人因不懂程序多跑冤枉路。此外，法官提前与两个儿子沟通，明确赡养义务的法定性与涉老案件的民生导向，引导他们正视母亲的实际困难，为调解打下良好基础。
调解现场并未机械套用法律条文施压，而是以情感为纽带打开心结，村委会干部细数张某居无定所的困境，妇联工作人员拿出老人早年照料三个儿子的老照片，温情唤起兄弟俩的尘封记忆。法官则趁机引导双方坦诚沟通经济压力，明确“赡养不止于出钱，更在于顾念亲情”的核心要义。最终，兄弟俩放下分歧，与母亲达成一致协议，张某轮流在两名儿子家中居住，每半年轮换一次，两人每月各支付800元生活费。
调解结束时，大儿子主动搀扶母亲承诺：“妈，明天我就来接您回家，先把空调装上。”张某握着儿子的手眼眶泛红，一家人久违地展露笑颜。（吴艳）