“没想到拖了两年的装修款终于拿到手了！太感谢综治中心的工作人员了！”11月18日，在新疆阿勒泰地区福海县齐干吉迭乡综治中心的调解下，务工人员哈某接过12000元装修尾款，脸上露出了欣慰的笑容。一场因装修质量引发的费用争议，在多部门联动调解下圆满化解。
事情要从八年前说起，阿勒泰市阿拉哈克镇居民哈某曾为齐干吉迭乡常住居民依某家装修房屋，双方合作愉快。两年前，依某再次邀请哈某对房屋局部空间进行翻新，双方仅通过口头约定达成包工包料总价5万元的协议。工程竣工后，依某验收合格并支付3.5万元，剩余1.5万元尾款迟迟未结。
2025年10月，依某家启用电采暖后，发现木地板部分区域出现凸起、膨胀问题，随即联系哈某要求修复。由于双方未签订书面合同，且装修完工已有一段时间，哈某认为地板问题与施工无关，要求依某支付剩余尾款；依某则坚持修复后再结款，双方争执不下，尾款一拖就是两年。11月18日，急需用钱的哈某拨通了福海县齐干吉迭乡综治中心的求助电话。
接到诉求后，福海县齐干吉迭乡综治中心第一时间启动联动机制，联合乡司法所、综合执法办公室组建调解专班赶赴现场。到达依某家中时，哈某与依某正因地板质量和施工技术激烈争吵，哈某之子情绪失控，险些发生肢体冲突。工作人员立即采取“物理隔离+情绪降温”双措施，分两组开展劝解工作，一组耐心安抚双方激动情绪，另一组细致梳理纠纷脉络，还原事件全貌。
在调解过程中，工作人员向双方普及了《中华人民共和国民法典》中关于合同履行、工程质量的相关规定，强调了书面合同的重要性，同时指出尾款支付与地板修复是两个独立事项，应分开协商解决。经过数小时的反复沟通和情理劝说，双方最终达成一致协议：从剩余尾款中扣除3000元作为地板修复费用，依某当场向哈某支付12000元，哈某当日完成地板修复工作，这场历时两年的装修费用争议圆满解决。
下一步，新疆阿勒泰地区福海县齐干吉迭乡综治中心将持续聚焦群众急难愁盼问题，加大矛盾纠纷排查化解力度，强化法律法规宣传普及，通过多部门联动协作，及时化解各类社会矛盾，全力维护辖区社会和谐稳定。（阿勒玛古丽·肯杰）