“我终于又是个有身份的人了，就像漂了半辈子的船，总算靠了岸……”近日，在陕西省旬阳市公安局铜钱关派出所户籍室内，年近花甲的赵某从民警手中接过崭新的户口本时，眼眶湿润，声音哽咽。这本薄薄的户口本，为他30多年的漂泊生活画上了句号，也标志着一段充满艰辛与等待的人生，终于迎来了法律与身份的“回归”。
时间回溯到30多年前的1995年，赵某因家庭变故等多种原因，年少离家，外出谋生。由于长期不与家人联系，加之早年户籍管理制度尚不完善，其户口在历次人口清查中被遗漏。30多年来，他辗转于多个城市，靠打零工维持生计。没有身份证、没有户口本，他无法正常乘坐火车、住宿，无法享受医疗保险等社会保障，甚至无法找到一份稳定的工作，成了游离于社会管理体系之外的“隐形人”。
生活的艰辛尚可忍受，但“身份”的缺失带来的无力感却如影随形。近年来，随着年岁增长，赵某落叶归根、恢复身份的愿望日益强烈。几经周折，他抱着试一试的想法，走进了铜钱关派出所的大门。
“民警同志，我没有户口30多年了，还能办回来吗？”接待他的户籍民警至今还记得他当时忐忑而充满期盼的眼神。了解情况后，派出所领导高度重视，立即指示：“群众的事就是天大的事，无论多难，都要想办法解决！”
然而，补录一段中断了30多年的户口，谈何容易。由于时间久远，赵某的原始户籍资料早已难以查找，其亲属、老邻居等多方关系人也分散各地，取证工作异常艰难。面对重重困难，铜钱关派出所的民警们没有退缩，开启了漫长的“寻根”之旅。
走访摸排，不放过任何线索。 民警根据赵某提供的模糊记忆，多次前往其原可能居住地进行实地走访。他们挨家挨户询问老街坊、老邻居，寻找知情者。有的老住户已经搬走，民警就想方设法联系其现住址；有的知情人起初不愿多谈，民警就耐心沟通，讲明政策，争取理解支持。
跨区域协作，核查历史信息。为了核实赵某早年在外地的活动轨迹，派出所发起了多地公安机关的协查。民警们通过内部系统查询、发函调查等方式，一点一滴地拼凑、还原其过去30多年的生活轨迹，寻找能够证明其身份和经历的佐证材料。在证据材料收集到一定程度后，派出所积极与上级户政管理部门沟通协调，争取政策支持，为赵某的户口补录申请开辟绿色通道，加快审批流程。
人性化服务，传递警民温情。在整个办理过程中，民警始终与赵某保持密切沟通，及时告知进展，安抚其焦虑情绪。经过一个月的不懈努力，大量的调查取证和严谨的审核审批程序终于完成。当崭新的户口本打印出来，交到赵某手中时，便出现了开头那感人一幕。赵某激动地握着民警的手，连声道谢：“谢谢你们！是你们让我重新‘活’过来了，我终于可以堂堂正正地回家了！”
据旬阳市公安局铜钱关派出所所长李卫锋介绍，这起历时数月、跨越30载的户口补录工作，充分体现了基层派出所“以人民为中心”的工作理念和锲而不舍的担当精神，为民服务是公安机关的根本宗旨。群众的难题，无论多复杂，只要有一线希望，民警就会付出百分百的努力，帮助群众解决实际困难，让他们感受到社会的温暖和公平正义。（屈先强 华开鑫）