在“中国军垦红果文化之乡”新疆生产建设兵团第七师胡杨河市一二四团，有一个以“红果”为名、以“连心”为魂的基层治理阵地，它就是2025年9月正式成立并投入运营的“红果连心”调解工作室。作为创新践行新时代“枫桥经验”的实践平台，工作室自诞生起便深度融合兵团精神与现代治理理念，以“红果连心、光暖军垦”为品牌内核，构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的特色调解服务体系，用专业温情筑牢社会和谐稳定“第一道防线”，为团场高质量发展注入法治温度。
以“四心”立魂，打造专业调解阵地
“红果连心”调解工作室以“初心为本、公心为纲、连心为桥、暖心为果”的“调解四心”为准则，组建多元化队伍，涵盖专职人民调解员、司法所干警、派出所民警、连队“两委”、退休老党员和老军垦等。他们熟悉团场风土人情，懂法律、会沟通，既能用“军垦方言”拉近距离，又能用专业知识破解难题。
在服务模式上，“红果连心”调解工作室创新“连心五步”工作法：“连心说事”听诉求、“连心释法”普法律、“连心评理”明是非、“连心定约”制协议、“连心回访”保落地，每一步紧扣“为民”核心。同时，注重源头治理，在团场集市、商铺、文化广场开展矛盾纠纷排查工作。并设临时调解点积极作为，借“三秋生产帮扶”等活动主动下沉，让职工群众在家门口、田埂上就能找到“说理的地方”，将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。
用实事说话，化解纠纷守护民生
“多亏咱们的调解室，我们工人的血汗钱终于有了着落！”今年9月初，四川农民工郭某在“红果连心”调解工作室里，紧攥着调解协议书，激动得眼眶泛红。这起涉及74.6万元的欠薪纠纷，是工作室成立后化解的首个重大民生案件，也让“红果连心”的名号在团场迅速传开。
时间倒回2025年5月，郭某等48名农民工参与团场某乳制品加工项目建设，8月项目完工，雇主聂某却以“甲方未结款”为由拖欠工资，让大家的生活陷入窘境。9月1日，8名农民工代表无奈报警后，高泉派出所联动团调委会，依托工作室启动“警调对接+部门联动”机制。
调解员一边安抚情绪，一边核查工资明细，同时反复与聂某沟通，既理解其“资金周转困难”的实际情况，也明确告知《保障农民工工资支付条例》中“拖欠工资需承担法律责任”的规定。经过4小时沟通，双方达成共识，聂某承诺12月2日前付清工资。9月11日，首批55万余元工资发放到位，剩余款项持续跟进。
用心做实做优矛盾纠纷的调解工作，“红果连心”调解将“千条线”拧成“一股绳”，提升基层治理能力和实效。除了重大欠薪纠纷，工作室更擅长化解职工群众身边的“小事”。今年10月份，一二四团某小区五楼王某家暖气管爆裂致四楼张某家受损，王某父亲以“建房方偷工减料”拒担责，社区协调无果。调解员上门后，先解释法律规定，再沟通协调，最终王某承诺春季停暖后修复，邻里矛盾温情化解。
以服务践诺，书写基层治理答卷
紧盯关键小事、办好暖心实事。自今年9月以来，“红果连心”调解工作室始终以“法治为民”为初心，聚焦基层矛盾化解。无论是田间地头的灌溉纠纷、小区里的邻里矛盾，还是农民工的“薪忧”、商户的经营争议，工作室均以“一步到位”的调解服务，将大量矛盾纠纷化解在基层，让“小事不出连队、矛盾就地化解”成为现实。与此同时，积极开展常态化普法宣传活动，有效提升了辖区职工群众学习法律、使用法律的意识。
截至目前，“红果连心”调解工作室累计开展法律服务91场次，服务职工群众212人次，帮助职工群众挽回各项损失75.26万元，调解效能得到显著提升。
红果连心，连的是职工群众的心，守的是团场的和谐稳定。未来，新疆生产建设兵团第七师胡杨河市一二四团“红果连心”调解工作室将继续深耕基层，优化“连心五步”工作法，扩大“流动调解点”覆盖范围，既要当好“矛盾化解者”，更要做好“法治宣传员”，让“和谐之果”挂满军垦热土，为建设平安团场、法治团场贡献更多力量。（李敬德 赵建新）