干净整洁的路面、停放有序的车辆、通透敞亮的楼道……走进河南省南阳市宛城区汉冶街道华鑫苑小区，整个小区面貌焕然一新。谁能想到，这里曾是矛盾集中的老旧小区。这份华丽蝶变，是宛城区坚持党建引领红色物业建设、以点带面破解老旧小区治理难题的生动实践。
老旧小区、无主管楼院治理，是城市基层治理难点堵点，也是检验民生服务成色的关键考题。2026 年以来，宛城区锚定基层治理现代化目标，持续深化红色物业建设，把规范物业管理、提升小区治理水平作为增进民生福祉的重要抓手。针对辖区老旧小区基数大、历史遗留问题多的现状，鼓励街道因地制宜探索治理路径。汉冶街道创新构建 “三协同” 联动机制，推行 “六个一” 暖心服务工作法，推动物业管理规范化、精细化、长效化，为全区老旧小区治理打造可复制、可推广样板。
建强 “三协同” 机制，筑牢多元共治框架。汉冶街道以 “党建统领、网格落地、共治共享” 主线，搭建党组织统筹、部门网格联动、居民物业共治新格局。推动治理重心下沉，压实社区党组织主体责任，推动职能力量进驻网格，建立社区、业委会（物管会）、物业三方议事机制，做到问题共商、难题共解、责任共担。成立专项工作专班，落实周碰头、月调度、季复盘制度，规范业委会组建，常态化监督公共收益、维修资金使用，完善 “社区吹哨、部门报到、闭环处置” 体系，把治理责任落到网格末梢、居民家门口。
做实 “六个一” 服务，办好群众民生实事。汉冶街道聚焦群众急难愁盼，创新推行一张网格访民情、一本台账梳诉求、一次议事解难题、一支队伍快响应、一项监督促履约、一份反馈暖人心工作法。蓝天社区南航花园小区针对中央空调故障、停车无序、健身器材老化等问题，逐项对账销号；老庄社区华鑫苑小区通过网格走访收集 56 条居民诉求，实施屋顶修缮、充电桩增设、智慧停车升级等项目。曾经的 “三无小区” 光明小区，通过多轮居民议事凝聚共识，引入专业物业，依托 “宛格圆” 数字化平台实现问题快速上报流转处置，蜕变为宜居家园。
物业管理是基层治理 “最后一公里”。下一步，宛城区将依托 “红色物业深化年” 活动，持续扩大红色物业覆盖面，健全多元共治、常态监督体系，坚持典型引路、全域推广，把试点经验转化为全域治理效能，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。（吕纪春 方保霞）