“真没想到这么小的事，民警还这么上心，不仅帮我找回了餐费，还让我感受到了贴心服务！”10月12日，湖北省恩施州宣恩县伍家台景区某农家乐老板刘女士手持一面印着“办案速度快 人民好警察”的锦旗，专程来到万寨派出所，将锦旗送到民警小侯手中，感谢其快速化解一场“忘付餐费”的误会。
据悉，事发当日正值国庆旅游高峰，刘女士经营的餐厅内客流爆满。待客流渐散后，她整理账单时发现，一桌游客用餐后未结算便离开，餐费虽不多，但对小本经营的商户来说实属不易，情急之下，刘女士选择报警求助。
接到报警后，民警小侯立即赶往现场。在排查过程中，他发现餐厅内部监控与门口公共区域监控存在时间差，给锁定游客身份带来了一定阻碍。凭借耐心细致的工作态度，小侯通过比对游客衣着特征、同行人数及行动轨迹，反复核对两个监控的时间节点，最终准确锁定了用餐游客的身份信息，并成功联系上当事人叶先生。
“太不好意思了！当天人太多，我和朋友都以为对方付了钱，直到接到民警电话才反应过来！”电话中，叶先生恍然大悟，连连向刘女士表达歉意，并第一时间通过微信转账将餐费足额支付。
“这是我第一次收到群众送来的锦旗，心里又意外又温暖。”收到锦旗时，民警小侯难掩激动，他表示，这面锦旗不仅是群众对自己工作的认可，更是今后服务群众的动力，“不管事情大小，只要群众有需要，我都会尽心尽力去帮。”（胡枫）