“小窗口”服务“大民生”——新疆焉耆公安推动户政业务便捷高效办理

“小窗口”服务“大民生”——新疆焉耆公安推动户政业务便捷高效办理

今年以来,新疆巴音郭楞蒙古自治州焉耆回族自治县公安局紧紧围绕人口服务管理智能化、便捷化、高效化工作目标,通过推广电子证照、简化证明事项、推行户政业务“代办”等措施,优化窗口服务,提升办事效率,让群众切实感受到公安“放管服”释放的“红利”。

焉耆回族自治县公安局依托“跨省通办”机制,推动更多业务网上办理,群众不再需要户籍地、居住地、工作地来回跑,实现线上“一网通办”。同时,全县户籍窗口落实“夜间专场”、首接负责、容缺办理等机制,有效解决群众“下班办不成事”的难题。针对企业和高层次人才,开辟落户“绿色通道”,做到优先受理、快速发证,助力优化营商环境。

精简办事材料,便民利企更省心。焉耆回族自治县公安局持续优化流程、用好线上平台,推动“简单办、快速办”成为常态。以无犯罪记录证明为例,原先需提交多项材料,现在通过“互联网+公安政务服务”平台即可自助申请、审批、下载,全程网办,真正让群众办事更省时省力。

服务窗口前移,代办帮办有温度。针对老年人、上班族等群体办事不便的情况,焉耆回族自治县公安局推动服务主动向前,组织户籍民警和社区警力担任“代办员”,通过微信群、日常走访等方式收集需求,提供上门办证、送证到家、代办户籍等贴心服务,变“等人来办”为“上门去办”,让公安服务更接地气、更暖人心。

服务群众没有终点,新疆焉耆回族自治县公安局将继续在“放管服”改革上用心用力,进一步提升服务效率,融洽警民关系,用实际行动赢得群众的信任与满意。(李悦熙)