近日，一起劳务合同纠纷，在新疆阿勒泰地区富蕴县综治中心顺利化解。工人杨某与张某从“欠薪争议”的剑拔弩张到达成协议的握手言和，这场矛盾纠纷调解切实维护了劳动者合法权益，调解员认真负责的态度，获得了双方当事人的肯定。
2025年9月，杨某怀着忐忑的心情来到综治中心寻求帮助。“同志你好，2025年4月，张某因民宿建筑工程，雇佣我和其他两人。约定了劳务报酬，工程完工后，张某仅支付了部分报酬，剩余报酬却迟迟未结。这期间，我从打电话催要，到后面上门讨要，张某以各种理由推脱。今天来到这里，希望你们能帮帮我。”杨某说。登记受理工作人员详细了解杨某纠纷后，为该起流转至金牌调解员高青云处。调解员立即与张某取得联系并核实情况，并邀请张某到场协商。
10分钟后，张某推开了调解室的门，杨某三人立即就要上前拉扯张某的手臂，张某也准备抽身离开，高青云立即出声提醒：“杨大哥，张某今天来是解决问题的，不是激化矛盾的，他走了今天的纠纷就调解不了了。咱们今天来这里，不是为了争个谁对谁错。”听到高青云的提醒，双方都放下了戒备。见氛围缓和高青云接着说：“张某，您看杨哥他们来挣的辛苦钱，以您在咱们县建筑圈的名气肯定不会拖着故意不给，是不是有什么不方便的，可以给杨哥他们说一下，你们的合作也不是一两次了，张某你也说说实际情况，咱们一起找个两边都能接受的办法，总比把关系闹僵好。”
“高姐你话都说到这了，我也说一说，我不是故意赖账，是最近我手头有点紧，当初欠的钱你们联系我的时候也承认了，欠条也打了，但我现在一下子拿不出那么多，要是能宽限时间、适当少点，我肯定想办法凑齐。”见双方都有解决问题的诚意，高青云立刻拿出杨某提交的建筑费用明细、已付款记录，逐笔和双方进行核对：“杨某他们按约定完成了民宿建造，支付劳务费，这是他的合法权益；张某你现在有实际困难，只要愿意明确付款时间和金额，杨哥他们这边也不是不能商量，大家互相让一步，问题就能解决。”高青云的话说到了几人心坎里，杨某思索了片刻，主动表态：“只要他能确定啥时候给，我也体谅他的难处，能拿到比一直拖着强。”张某也赶紧接话：“杨哥能让我缓一缓，我肯定说到做到，定下时间就绝不拖欠！”高青云见双方基本达成一致，便提出了具体的调解方案，张总拖欠的劳务费按双方协商一致的金额执行，于2025年9月15日前付清。
“账算清了，心里的疙瘩也都解开了，以后遇事别再拖着，有问题早点沟通。”签完调解协议，高青云笑着叮嘱双方。杨某和张某相视而笑，之前的对立情绪烟消云散。
这起劳务合同纠纷通过调解圆满解决，不仅依法保障了劳动者杨某的合法权益，也给了施工方张某合理的履行缓冲期。承办调解员以“暖言+实策”搭建沟通桥梁，既守住了司法的底线，又传递了司法的温度。（程佳霄）