“我家卫生间顶一直滴水，墙皮都泡软了！”近日，辖区居民因楼上反复漏水，焦急来到警务室求助河南省洛阳市公安局瀍河分局瀍西派出所夹马营警务室联合社区网格员迅速介入一场“小纠纷”，终成“邻里情”的起点，接警后，夹马营警务室第一时间联合社区网格员上门了解情况。
经检查，漏水源于共用的管道堵塞反水，此前双方沟通不畅，责任划分、费用分担卡壳问题拖了数日，不仅影响生活更让邻里添了隔阂，了解情况后，警务室民警上门向其邻居释法说理：“根据《中华人民共和国民法典》相关规定，共用管道属业主共有，维修责任需共同承担。”随后逐层走访，讲清法律、说清情理。
经过沟通协调，全员确定了一个既考虑了公平性，又照顾到各个住户的经济承受能力的方案。
三天后，管道修缮完成，邻里矛盾烟消云散，“以前见面只点头，现在会相互打招呼了”受损住户笑着说，一场维修不仅修好了管道，更让邻里关系变得和谐亲切，这起纠纷的圆满解决藏着基层工作的温暖逻辑，不是简单“判对错”，而是搭建沟通桥，警务室的一次调解，不仅化解了漏水难题，更让居民们从“矛盾”到“共修”，从“隔阂”到“亲近”，这样的微小转变正是社区警务工作最有温度的注脚。（赵自强 常雷霆）