在服务群众的道路上，黑龙江省哈尔滨市公安局呼兰分局民警始终秉持“群众事无小事”的原则，以饱满的热情伸出援手，用实际行动展现冰城公安的温度与担当。
8月26日15时许，许堡派出所民警刘守恒在巡逻时发现一辆外地牌照车辆突发故障停滞路旁，车旁一名男子正焦急地来回踱步，立即上前询问情况。原来，驾驶员张先生是从河北前来办事的外地人，行驶中突然听到发动机传来异响，仪表盘上的故障灯也瞬间亮起，正面对车辆突发状况不知所措。民警安抚情绪，并主动驱车前往附近修车点接来修理工，经过现场检修，最终为车主排除故障。张先生感动地说：“作为一个外地人，你们让我感受到了家的温暖！”
8月24日11时许，长岭派出所民警李阳与辅警陈凯在巡逻途中，发现一辆黑色轿车打着双闪停在路边，车主正焦急地在车旁踱步。经询问得知，哈尔滨市区来的张先生因车辆爆胎被困路边，虽然车上有备胎，但张先生缺乏更换经验。民警立即取出随车工具，熟练地帮助更换备胎，并贴心指引附近修车点的具体位置。张先生连连称赞：“长岭民警真是既专业又热心！”
一次次及时的相助，一件件暖心的服务，呼兰分局民警辅警用真诚和专业诠释着人民公安为人民的宗旨，让每一位来到冰城的群众都能感受到这座城市的温暖与友善，用实际行动书写着警民一家的动人篇章。