“远亲不如近邻，希望你们放下成见，互帮互助，共同维护和谐的居住环境。”近日，一场持续八年的邻里纠纷，在山西省晋城市泽州县公安局高都派出所及司法所、法庭、村委治保会的不懈努力下，终于画上了圆满的句号。
事情要从2018年说起。泽州县高都镇某村郭某家装修把大门改了位置，建好后正对着李某家的煤堆。郭某每天进出都能看见那堆煤，越看越别扭，多次上门要求李某把煤挪走。李某不同意：“凭什么你说挪就挪？”随后郭某趁李某不在把围煤堆的砖墙砸了个豁口，双方由此结怨，在长达八年的时间里，村干部多次组织调解，可双方互不相让，矛盾越积越深，成了横亘在两家人之间难以跨越的鸿沟。
泽州县公安局高都派出所社区民警在走访过程中了解到这一情况后，为从根源上化解积怨、消除风险隐患，迅速上报派出所启动“三长+N”多元矛盾化解机制，由派出所牵头，联合司法所、法庭、村委治保力量组建专项调解专班。
调解中，司法所发挥人民调解专业优势，开展情绪疏导、组织协商并指导签订人民调解协议书；法庭立足司法职能，就相邻关系、土地权属及侵权责任等提供法律意见，推动依法调解；村委治保力量发挥人熟地熟情况熟优势，协助走访核实情况、摸清双方诉求、稳控对立情绪并引导双方顾全邻里乡情；民警结合民事纠纷处置相关法律法规，面对面释法明理，引导双方换位思考，争取调解成功。
“警察同志，这次你们的处置公平公正，我们都心服口服！再也不吵了！”经多轮耐心沟通协商，双方最终放下多年隔阂，达成一致调解意见，并当场签订人民调解协议书，承诺今后不再因此发生争执，共同维护和谐邻里关系。