2025年5月11日上午，内蒙古包头市土右旗综治服务大厅来了5名寻求帮助的群众，其中一位男士拄着拐杖，情绪激动地说：“我们是萨拉齐某小区业主自己的房款早已付清，可小区负责人迟迟办不下房本。”其中一位女业主介绍：自己孩子上学因没有房本未能分到辖区小学读书，导致孩子无法在居住辖区上学，给家长带来接送等诸多不便，为此他们多次找了小区物业也得不到解决，今天如果在讨不到一个合理说法，他们一块到信仿部门群体上访。其中二名业主说:“听说咱们土右旗有一个综治中心和司法部门设立的公共法律服务中心，能帮助群众解决急、难、愁、盼、问题，所以我们几个人先来找你们。”听了几名业主的诉求，综治中心工作人员及时将群众反映问题做了祥细信息登记，立即转于公共法律服务中心。二中心负责人迅速组织二名精干调解员开展调解工作。
调解人员经过了解得知，业主反映解决不了房本的这个小区共有13栋楼，328户居民，其中有40户业主已交清房款却未能拿到产权证，原因是由于原开发商债务纠纷被债权人起诉于法院，相关资质被冻结。2019年一名姓高的先生接手了这个小区的管理，高先生接手后他积极与相关部门协调，给未拿到产权证的业主陆续解决了不少。调解人员将其中的原因当面告诉于业生，同时经过调解人员与小区负责人多方面协调，承诺5名业主在6月中旬前拿利房本，并且双方当事人现场签下了协议书，并约定了相关违约责任。
一起矛盾一触即发的群体上访纠纷，在综治中心成功化解。