为进一步做好重点人员服务管理，有效预防脱管漏管和重新违法犯罪，维护社会和谐稳定。甘肃省张掖市甘州区以综治中心规范建设为抓手，依托网格化服务管理，通过入户走访、分级管控、帮扶救助、关怀关爱四项措施，做好重点人员服务管理，确保全区社会面和谐稳定。
入户走访定期化
按照甘肃省张掖市甘州区全区重点人员实际情况，分门别类建立管控台帐，按照“属地管理，分级负责”原则，明确各网格重点人员帮教管控责任，采取定期排查与集中排查相结合、入户走访与网格员信息反馈相结合、集中教育与个别谈话相结合等措施，通过实地走访、电话回访、微信随访等方式，全方位对重点人员进行摸底排查，及时掌握基本情况，了解思想动态，评价现实表现,有针对性的开展帮教管控，确保“人在网中，管在格中”。
分级管控动态化
按照突出重点、因人施策原则，实行网格员包抓和动态管控相结合的措施，根据重点人员精神状态、行为特点、危险程度等，结合其思想、工作、家庭状况和现实表现，逐人进行风险评估，根据评估结果，进行赋分预警，分级分类列管，建立“一人一档”管理台帐，逐人落实管控措施，做好跟踪服务，确保底数清、情况明、数据实。同时，根据动态因素变化，及时调整管控级别，做到升降级有依有据，管控服务无缝对接。
帮扶救助及时化
坚持问题导向，有针对性地做好重点人员服务管理工作，及时化解涉重点人员的社会矛盾，切实解决实际困难，妥善处理合理诉求。严格落实重点人员基本生活、医疗、养老等各方面的社会保障制度，根据重点人员生活状况，对经济困难的家庭和人员，符合政策条件的及时纳入低保和临时救助范围；对有技能需求的人员，加强技能培训和就业扶助，引导其重新树立生活信心，走上自食其力的道路。
关怀关爱亲情化
强化与公安、司法、卫健、民政、妇联等部门的沟通协作，健全协作联动机制，明确各部门职责任务，在思想意识、就业安置、困难救助、亲情关怀上给予及时帮扶、救助，做到各司其职、各负其责，相互协作，密切配合，形成重点人群齐抓共管的良好局面，最大限度消除不稳定因素。同时，结合重点人员实际情况，让重点人员参与到志愿服务等教育转化活动中来，促使其尽快回归社会，增强社会教育转化能力和效果。（张志鹏 王少伟）