民有所呼，我有所应，黑河市公安机关始终坚持打击与服务并重，致力于“服务实战 服务基础 服务群众”，做到倾情守护有力度，为民服务有温度，用心用情解决群众“急、难、愁、盼”问题，全力提升群众安全感、满意度。
资金遭骗心发慌 民警出手暖夕阳
近日，北安市公安局北岗派出所接到辖区群众报警称：“自己银行卡里莫名其妙就少了几百元！”。经了解，大爷下载了一款号称走路就能赚钱的手机软件，软件界面满是第三方广告，不小心点击就会跳转充值页面，随即民警帮助大爷查询银行流水，果然大爷正是在不经意间点到广告，稀里糊涂地办理了某阅读软件的VIP会员。
民警立即行动，通过银行转账记录，多番查找工作，终于联系上该阅读软件的客服。在民警的沟通与协调下，客服最终同意为大爷办理退费。当看到钱重新回到自己账户时，大爷紧锁的眉头终于舒展开来。
为了避免大爷再次遭遇类似骗局，民警帮他删除了手机上这款所谓的“刷钱软件”，并贴心地将手机调整到老年模式，放大字体，方便大爷日常使用。大爷满是感激，紧紧握着民警的手，激动得说不出话来。“大爷，以后可千万别贪图小便宜，遇到啥拿不准的事儿，就来找我们。”大爷连连点头，表示以后一定会提高警惕。
迅速救援坠沟车辆 全力保障道路畅通
2月23日，五大连池市公安局双泉中心派出所民警在永发村附近执行日常巡逻任务时，发现一辆厢式重型半挂车不慎陷入路旁沟渠。民警立即上前了解情况，经询问司机得知，由于会车时道路空间狭窄，操作受限，车辆在避让过程中意外坠入沟渠。
面对这一突发状况，现场民警反应迅速，第一时间联系附近的救援设备及救援车辆。凭借高效的协调能力，救援力量在10分钟内便抵达现场。到达后，民警与救援人员紧密配合，迅速展开救援行动，他们熟练运用专业救援设备，对坠沟车辆进行起吊作业。
同时，为避免交通拥堵及二次事故发生，部分民警在现场全力疏导交通，引导过往车辆减速慢行、有序通行，及时排除了交通安全隐患。经过一番紧张有序的努力，现场交通逐步恢复正常，车辆也得到妥善安置。
“拘调融合”持续发力 化解矛盾促和
为全面推进“拘调融合”工作机制，深化社会矛盾纠纷化解工作，全力维护社会治安大局安全稳定。近日，孙吴县公安局拘留所充分发挥阵地优势，成功化解一起矛盾纠纷，取得良好的法律和社会效果。
2月中旬，云某某在杨某某家赌博被公安机关依法行政拘留后，云某某对杨某某存有埋怨、敌对情绪。为避免矛盾升级，民警立足工作实际，有针对的开展法治宣传，为其深入讲解了赌博罪的立案标准和量刑。同时，分别与两人谈心谈话，倾听双方的想法。在民警耐心劝说调解下，二人充分认识到自己的错误，并在民警的见证下，当事双方达成和解，握手言和。