2月22日，辖区老人王先生将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗及一封亲手书写的感谢信寄到孙吴县公安局辰清中心派出所民警手中，对民警心系群众，热情服务的工作态度表达深深的谢意。
2025年1月，民警在日常走访中了解到，辖区年近古稀的老人王先生多年前因居住信息频繁变更等历史原因，导致户口“失踪”，无法享受基本社会保障。得知情况后，民警立即请示汇报并按照户籍工作法规，一边深入老人曾经居住过的村庄，逐户询问、核实其过去的生活信息；一边翻阅户籍底卡等历史档案信息，寻找能证明老人身份的材料。在梳理出完整的身份认证链条后，立即按照户籍管理规范流程，快速为其补办了户口，并第一时间将崭新的户口簿送到老人手里，成功解决了困扰老人多年的“心头事儿”。
群众事情无小事，点点滴滴暖民心。辰清中心派出所将始终坚持为民服务的初心使命，着力解决办事群众的“难点”“堵点”“痛点”问题，努力为群众提供“心坎上”的服务，做好群众的“贴心人”。