黑龙江省安达市公安局:用心化解矛盾纠纷 当好群众“贴心人”

黑龙江省安达市公安局:用心化解矛盾纠纷 当好群众“贴心人”

近日,安达警方成功调解多起矛盾纠纷,及时消除双方隔阂,赢得群众广泛好评。

楼上漏水起纠纷 悉心调解化矛盾 

2月21日晚,黎明派出所接到辖区群众报警求助,称与楼上邻居发生纠纷。民警随即赶往现场,经了解,是楼上邻居家的下水返水将楼下墙壁泡坏,二人因此发生纠纷。

民警本着“以和为贵”的理念对双方进行劝解,在民警的耐心沟通下,楼上邻居表示会暂时将下水停止使用并马上维修,双方互相表示理解,最终达成和解。

同事琐事闹纠纷 温情调解促和解 

2月21日,新兴派出所接到辖区群众报警,称在一家医院内有两名工作人员发生纠纷,请求民警帮助。接到报警后民警迅速赶往现场,由于双方情绪十分激动,互不相让,为避免事态进一步升级,民警将二人带回派出所进一步调解。

在调解室,民警分别倾听了双方当事人心中的怨气苦楚,对二人进行了耐心劝导,宣讲法律法规,引导双方多点理解、多点宽容、少点计较。经过深入的沟通和劝解,民警成功平息了双方的怒火,双方都认识到了自己的错误,彼此道歉,并达成了和解。

加油站闹误会,民警解“油”愁 

近日,任民派出所接到辖区一家加油站负责人报警,称与顾客发生纠纷。经了解,刘先生在站内加了50元钱柴油,结束后称工作人员未给加上,因此发生争吵。民警到现场后调取加油站视频监控,发现该车辆确实加注了50元钱柴油。

随后,民警对其二人进行了耐心的劝导,刘先生也认识到是自己过于冲动,最终双方握手言和,表示以后会客观理智地处理问题,并对民警耐心细致的调解表达了感谢。