2025年1月28日，农历蛇年除夕，在这个家家户户欢聚一堂的时刻，哈尔滨市公安局南岗分局的民警和辅警们却依然坚守在岗位上。这一天，他们成功帮助了四位走失老人平安回家，让这些家庭得以在除夕夜团圆。
中午时分，奋斗路派出所的民警在例行巡逻中接到了宋女士的紧急求助。宋女士从鹤岗远道而来，本想在哈尔滨与妹妹共度佳节，却不慎将手机遗落在亲戚家中，一时间与所有亲人失去了联系，甚至连妹妹的地址和联系方式也记不清了。面对宋女士的困境，民警们迅速行动，凭借她提供的有限信息进行细致分析，最终成功帮助她与家人取得联系，并安全将她送至妹妹家中。
夜幕降临，哈西派出所的民警在巡逻途中又遇到了高大娘的求助。高大娘一早出门购置年货，却在繁忙的采购中迷失了方向，只记得自己的名字。民警们见状，立即将高大娘请上警车取暖，并通过她的姓名迅速查找到了家庭住址。当高大娘在民警的护送下回到家中时，她的家人激动得热泪盈眶，连声向民警道谢。
此外，清滨路派出所和保健路派出所的民警们也在新春佳节期间，不遗余力地帮助了其他走失老人回家。警方借此机会提醒广大市民：春节期间人流密集，请务必看护好家中的老人，尽量陪伴他们外出，并在老人身上放置写有身份信息和家庭住址的卡片，以防万一。