为持续深化助企便民“十百千万”活动，不断提升户政服务便民利民水平，扎实推进“我为群众办实事”活动落到实处、取得实效，近年来，黑龙江省林区公安局绥棱分局户政服务中心始终坚持以群众需求为中心，不断优化户籍业务便民利民举措，努力打通服务“最后一公里”，做到服务“零距离”。
创新服务模式，厚植民生福祉。开通特殊事项和特殊人群“绿色通道”服务，为老、弱、病、残、返乡人员及中高考学生提供预约办理、特事特办、延时服务、上门办理等举措，变“被动”为“主动”，用“小窗口”体现“大服务”，用心用情用力服务好辖区群众。
优化服务流程，拓宽便民深度。秉持“让数据多跑路、让群众少跑腿”工作理念，简化流程、精简材料，落实隔空办理、审批手续网上流转；对于非主项变更户籍业务，民警采取群众不到场、材料网上传的快速办理方式；对于死亡、重复户口注销业务，民警主动告知办理所需事项，确保群众高效办理。
强化业务培训，提升民警素质。依托相关户籍管理办法及其办理事项，不定期组织户籍民警开展业务知识、岗位技能、接待沟通礼仪等培训，进一步明确窗口服务职责，严肃工作纪律，严格要求窗口民警言行规范、热情服务、态度和蔼、耐心细致、规范着装，有效提高窗口服务质量。（王宇）