在第五个中国人民警察节来临之际，四川省邻水县公安局举办民生警务故事分享会，展示了多个部门在守护群众安全、服务百姓生活中的感人故事，生动诠释了“以人民为中心”的服务理念。
反诈一线：与时间赛跑，守护群众财产
电信网络诈骗高发，邻水县公安局反诈中心全力以赴筑牢反诈防线。2024年6月19日，接市公安局反诈中心指令，九龙辖区居民孔女士可能正在遭受电信诈骗。九龙派出所民警王淞田、郑文锦争分夺秒，抄小路狂奔至孔女士住处，成功阻止其转账。反诈中心紧急止付，仅10分钟就保住了孔女士的125万元。
今年以来，邻水公安通过及时预警，紧急劝阻45名受骗群众，挽损350多万元。反诈民警还通过抽丝剥茧的侦查，成功破获多起案件。8月，反诈中心接到刘女士报警后，反诈中心负责人蒋卯林挑灯夜战，追踪资金流向，最终抓获涉诈人员，为刘女士追回15万元。
同时，邻水公安积极开展反诈宣传，今年共开展反诈宣传150余次，入校宣传100余次，入户宣传20000余次。通过宣传，电诈案件发案及损失分别同比下降37.89%，28.34%。
警医联动：共筑医院和谐，提供贴心服务
鼎屏派出所驻中医院警务室在维护医院秩序、服务群众方面发挥了重要作用。今年2月，一位群众在医院遗失了家属的救命钱，民警陈欣迅速行动，仅用1小时就帮助找回。今年以来，警务室帮助80余名群众找回重要财物。
在处理医患纠纷上，警务室也成效显著。10月，一名产妇的孩子出生后不幸夭折，家属情绪激动。警务室迅速联动医院，疏散群众，将家属带至调解室，最终成功化解纠纷。
此外，警务室创新推出新生儿“楼上出生，楼下入户”服务，自今年5月开通以来，已为526名新生儿办理上户。同时，警务室与医院保安、特巡警紧密配合，加强巡逻防护，构建平安医院。
车管所：优化服务，便民利企暖人心
邻水县公安局交警大队车管所不断优化服务质效，推出多项便民举措。针对跨省、跨国人员车驾管业务办理难题，推出“网上办”“掌上办”服务，今年通过网上受理业务356笔，群众满意度达99.9%以上。
节假日期间，车管所推行“节日办”“延时办”服务。今年正月初二，车管所值班人员积极协调，成功为熊先生保留了北京牌照。
车管所在打击“黑中介”“非法中介”方面也毫不手软。10月，民警秦彩芸发现老万被“黑中介”坑骗后，不仅帮助老万办理业务，还将“黑中介”移交派出所处理。
新区警务：创新改革，服务川渝高竹新区
为护航川渝高竹新区建设，邻水公安积极思变求变。针对新区企业职工办证办事不便的问题，川渝高竹新区警务中心推动下放出入境、车驾管、户政权限，实现川渝公安网络互通，让老百姓“进一扇门、办两省事”。今年以来，累计办件接受咨询1万件次，为群众节约大量时间和开支。
在了解到新区川牌货车入渝送货限行问题后，警务中心积极协调，成功将川渝高竹新区川牌货车纳入重庆中心城区“同标互认”范围，为企业降低了运输成本。
出入境管理：暖心护考，上门服务解民忧
每年高考期间，邻水县公安局出入境管理大队都会在考点设置高考生办证“绿色窗口”。今年6月7日，民警王玉容等人仅用10分钟就为遗失身份证的考生补办了临时身份证，助力考生顺利参考。
出入境管理大队还大力推行“上门服务”。为县精神病医院的精神病人采集身份证信息，为行动不便的杨婆婆上门办证，为300余名学生提供“上门入校服务”。同时，积极推进户籍制度改革，设立多个便民办证点，持续推进“跨省通办”“川渝通办”。今年来共办理“跨省通办”身份证600余个、临时身份证400余个、居民身份证“全程网办”650余个，“川渝通办”事项2000余人次。
邻水县公安局各部门以实际行动践行着“人民公安为人民”的宗旨，在平凡岗位上书写着不平凡的民生答卷，不断提升群众的安全感和满意度。（刘睿楠）