九九重阳将至，10月15日，内蒙古呼和浩特市公安局回民区分局出入境管理大队的民辅警带着米面、蛋奶等生活物资，再次叩响了辖区九旬老人栗大爷的家门，将浓浓的节日祝福与警营暖意，送到了老人的心坎上。
这份绵长的警民情谊，始于2024年盛夏的一次上门办证服务。当年6月，大队接到栗大爷的求助电话，老人语气局促又带着期盼：“警察同志，我儿子瘫在床上动不了，没法去窗口办身份证，你们能不能帮帮忙？”接到诉求后，民警当即携带采集设备登门，刚敲开门就笑着安抚：“大爷您别着急，我们就是来给您儿子办身份证的，您不用着急。”
很快身份信息采集完成，闲聊中民警才知晓，时年九十岁的栗大爷，既要日夜照料卧床的儿子，还要靠捡拾废品供孙子攻读研究生，日子过得十分拮据。看着屋里简朴的陈设，民警默默把老人的难处记在了心里，临走时反复叮嘱：“大爷，以后有啥困难您随时联系我们，别自己扛着。”
办证有终点，服务无止境。那次上门后，大队便将栗大爷一家列为重点帮扶对象，建立起定期走访联系机制。第一次专程上门慰问时，全队民辅警自发凑集了600元爱心款，连同米面等生活物资一起交到老人手中：“大爷，这是我们大家的一点心意，您先拿着补贴家用，往后我们常来看您。” 栗大爷攥着钱连连摆手，眼眶一下子就红了：“这怎么使得，你们帮我办了这么大的事，怎么还能让你们花钱……”
此后逢年过节、日常工作中，民警多次上门探望，跟进解决实际困难。后来栗大爷家中遭遇变故，儿子不幸病逝，老人的生活状态更成了民辅警心里最深的牵挂。大家时常打电话问候疏解情绪，抽空上门帮着料理琐事，反复鼓励老人保重身体、乐观生活。
日常里的暖心守护也从未缺位。前不久，栗大爷独自到政务服务大厅办理社保业务，因年事已高、腿脚不便，加上对办理流程不熟悉，攥着材料站在窗口前直犯愁。正在大厅开展日常工作的大队民警一眼便认出了他，快步上前扶住老人的胳膊：“栗大爷，您怎么自己过来了？要办什么业务跟我说，我带您去。”
得知老人是来办理社保年审，民警一边帮着梳理核对材料，一边对接社保窗口工作人员协调优先办理，全程陪同跑前跑后，没让老人多跑一趟、多等片刻，就顺利办结了全部手续。临走时民警还把老人送到大厅门口，反复叮嘱：“大爷，以后要出来办事提前给我们打个电话，我们陪您来，别自己一个人跑，路上不安全。” 栗大爷边走边回头道谢：“好好好，你们真是比亲人还想得周到！”
重阳佳节临近，老人的衣食起居再次牵动着全队民辅警的心。这天一进门，大家就熟络地围坐到老人身边拉起家常。“大爷，最近身体怎么样？胃口还好吗？”“孙子最近给您打电话了没？学业忙不忙？”你一言我一语，小小的屋子一下子盛满了暖意。
民警还特意检查了老人家里的电线、插座和取暖设备，指着插座叮嘱：“大爷，这天慢慢转凉了，您用电的时候可得多留神，出门记得把电源都拔了。”看着忙前忙后、句句都说到心坎里的民警，栗大爷攥着民警的手不肯松开，眼角带着笑意：“你们总记挂着我这老头子，逢年过节来看我，平时办事也帮衬我，我这心里热乎乎的，真是太谢谢你们了！”
岁月有寒暑，守护无间断。一次上门办证，是一份责任的抵达；一场持续帮扶，是一份初心的坚守。这份跨越警民的牵挂，早已融进了柴米油盐的日常烟火里。
回民区公安分局出入境管理大队将持续健全常态化走访帮扶机制，始终把老人的冷暖放在心上，在生活上悉心照料、精神上暖心慰藉、困难上精准纾解，用真心换真情，以守护暖民心，让一抹“警察蓝”成为老人晚年岁月里最温暖、最体贴的依靠。（贾德京）