群众无小事，细微之处显真情，黑河公安始终将群众的利益放在首位，积极为群众排忧解难，用真心为群众做好事、解难题。
12月2日，嫩江市公安局反恐交巡特警大队收到中国石油黑河销售分公司送来的两面锦旗：印有“为民服务暖人心 排忧解难系真情”“保畅通人民公仆 保安全人民卫士”，这两面锦旗不仅是对公安交管工作的肯定，更是对嫩江交警担当奉献精神的赞扬。
据了解，11月27日，嫩江市受连续强降雪恶劣天气影响，辖区内国省公路及县乡道路因不具备通行条件实施了临时交通管制措施，有七辆向多宝山铜业运输油料的危化品运输车辆滞留市域。同时，反恐交巡特警大队也接到了中国石油黑河销售分公司转来的一份紧急求助。因道路管控原因，多宝山铜业生产保供汽油存储量告急，企业已无法正常生产，需要立即补充油料。接到求助后，大队领导高度重视，迅速做出部署，研究护送方案、合理规划路线，联系到运送车队的负责人后，共同研究沟通车队受阻及护送措施，责成途经各公路交警中队接力护航。由于路面积雪结冰，为保证运输安全，民警采用警车引导、沿途喊话避让等方式，为运输车队开辟“绿色通道”，有序引导滞留七辆大型危化品运输车全部安全抵达，确保了企业生产物资的充足供应。
此次护送任务的顺利完成，不仅得到了石油公司和多宝山铜业的高度评价，也赢得了人民群众的广泛赞誉。
12月1日晚，五大连池市公安局青山派出所接到警情，报警人为一名出租车司机，报警人称，他拉载了一名醉酒的老人，车辆行驶中途，老人强烈要求下车方便，司机争辩不过，便让老人下车，谁知等候半天，仍不见老人踪影，司机下车寻人，在附近未发现老人身影，情急之下出租车司机报了警。
当天晚上大雪纷飞，路面积雪深厚，老人醉酒状态下极易发生危险，民警接警后第一时间出发，一边开车赶往老人的下车地，一边跟报警人保持联络了解情况。经与报警人沟通得知，老人上车后因醉酒没有说明目的地，也不知道老人的身份信息，因所知信息过少，无法为民警的寻找工作提供更多有效帮助。
天气严寒，无时无刻不对老人的生命造成威胁，为保证老人的生命安全，民警必须同时间进行赛跑。民警们以老人下车地为起始点开始寻找，分成多组，一人开车沿着主干道路寻找，其余三人分三个不同的方向步行搜寻，时间一分一秒的过去，民警也越发的焦急，终于在一条道路旁发现了老人。
老人当时跌坐在道路上，浑身酒气，言语混乱，民警立即对老人进行询问，并检查老人是否存在外伤，老人当时坐在地上因长时间受冻腿脚僵硬无法起身，见老人身体无大碍，民警顿时放下了悬着的心。
老人没法说出自己家庭的住址，身上也没有证明自己身份的证件，手机锁也无法打开，民警耐心询问，终于在得知老人的姓名后，通过和所内同事配合，查询到了老人家属的联系方式，家属赶到后民警也放心的将老人安全交到了家属手中。
近日，孙吴县公安局红旗街派出所开启“跨省通办”服务，为国考考生解决证件丢失难题获赞誉。
11月29日，一国考考生不慎将身份证遗失，随后来到红旗街派出所求助，因考试在即，来不及回原籍办理身份证，户籍民警在充分了解考生的实际困难后，立即开启“跨省通办”服务，为考生开具了所需的证明文件，使其能够顺利参加考试，解决了考生的燃眉之急。