黑龙江省绥化市青冈县公安局靖城派出所深入践行绥化公安“三爱”精神，深入推进“一线一战、强基兴警”工程，用实际行动坚持和发展新时代“枫桥经验”，创造性地运用“加减乘除”工作法化解矛盾纠纷，确保了辖区社会大局和谐稳定。
“加减乘除”工作法是指通过全警化社区警务“深耕季”的信息采集，“加”强矛盾排查，注重及时发现；“减”轻纠纷积怨，避免矛盾升级；“乘”势快调快结，贯彻慎罚慎拘；“除”隔阂促和谐，法理情综合运用。构建起全体民警辅警参与、同频共振、以“和”为贵的调处工作氛围，为构建新时代社区美好家园发着光和热。
一、“加”强矛盾排查 注重及时发现
按照县局要求，靖城派出所落实分片划分警格包干责任制，结合县局9月份开展的全警化社区警务深耕季活动，立足入户走访，全面核查警格内住户基本信息，提高警民双熟悉率，通过面对面交流、物业了解、警格群信息获得......随时了解警格内居民家中、邻里间、邻里与物业间各类矛盾纠纷，做到随时发现，能当场化解的快速化解，不能化解的立即上报所长研究处置意见，再采取措施实行多方介入调处。大家通过警格居民群内居民发布的信息可以随时聆听社情民意，确保对潜在的、突发的矛盾纠纷能得到及时有效的关注和处置。
7月16日，辖区某居民家中来人闹事，民警及时前往。原来在前几天，王某在自家门外和妻子发生争吵时不小心将门关上了，王某就去楼下邻居王某某家敲门想借件外衣，敲了半天王某某也没有给开门。今晚王某某就上楼找他问那天敲门的事，二人发生争执并打了起来。民警了解情况后，感到这事如不就地解决很可能会演变成案事件，于是民警立即到楼下王某某家，讲述邻里间要如何相处，谁家都有个措手不及的事，互相帮忙才是对的，在用情理法与双方促膝谈心后，又向双方普及了打架的成本等法律规定。经过耐心细致的沟通，双方误会解除，表示以后要做个好邻居，要和睦相处，一起邻里间矛盾被及时化解，避免了矛盾激化可能转为治安案件的发生。
二、 “减”轻纠纷积怨 避免矛盾升级
靖城派出所民警们深知，矛盾纠纷如能及时化解必将解开双方积怨，促进社会和谐。在工作中，民警们始终秉持“化积怨、您满意”的调处原则，通过精细化的精准聚焦症结，把经济纠纷类矛盾及时化解，做到让双方都接受。为此，民警辅警下片，面对面沟通交流，用真心实意与群众交朋友，把群众当成家里人，让每一次调处都先剖析原因，再采取差异化、针对性的解决策略，将复杂矛盾“大化小，小化了”，确保调处矛盾做到根上。
2024年5月29日，靖城派出所辖区居民张女士的汽车风挡玻璃被砸出两个裂痕，可是在协商赔偿更换风挡玻璃一事时，双方始终达不成协议。民警在了解到矛盾的起因是张某在与朋友玩闹时失手将啤酒瓶子砸到车上的原因后，民警就针对赔偿费用问题开展劝解，劝导双方不要因为差了百八十元钱产生大怨恨，“如果就差这点钱，那这钱我掏了，你们别再争执了……”，双方看到民警这么用心，都做了让步，最终达成了和解协议。
三、“乘”势快调快结 贯彻慎罚慎拘
“慎罚慎拘”原则是县局党委针对调解矛盾纠纷出台的爱民举措，它是针对各类矛盾纠纷在调处时为防止激化而贯彻的工作原则。只要是因为民间纠纷引发的矛盾，民警就可以本着“和为贵”的理念，通过工作，在双方不追究对方法律责任的情况下，运用法理情进行劝解，能教育的教育，能说服的说服，宁可多费些口舌，也要以劝和为主，不以罚款和拘留为处罚重点。慎罚慎拘，确保了每一起矛盾纠纷都能得到及时、专业、有效的化解，赢得了群众的称赞，促进了社会和谐。
10月10日10时许，靖城派出所辖区居民董某求助，说自己乘坐出租车时不慎将手机丢失，手机里面有重要的资料，希望民警帮着找找。民警问询具体时间、地点和当时情况后，随即赶赴现场对周边监控进行回放，可是由于雨天原因，监控录的都不够清晰，大大增加了寻找难度，线索一时中断。民警们不放弃，又经过民警一周的工作，终于发现了拾捡走手机的男子并将其找到。民警告知男子拾捡遗失物应当主动返还主人或者送交公安机关等有关部门，在进行讲法说理后，男子表示愿意主动交出来。民警随即向失主说明了该情况，失主表示只要手机找回来，不追究拾捡人法律责任。当失主拿到失而复得的手机时，对民警表达了深深的感谢。
四、“除”隔阂促和谐 法理情综合运用
在矛盾纠纷化解的过程中，民警们亲身感受到除去心里隔阂是解决矛盾的一把金钥匙，这就要求在进行矛盾纠纷化解时，只有双方不再计较那些琐事才能解开心中的疙瘩，才能将矛盾化解好、化解掉、化解开，特别是情感类纠纷，消除双方隔阂更是促进家庭和睦的根源。靖城派出所民警是这样理解的，也是这样做的。
4月17日，靖城派出所辖区居民高女士称其丈夫朱某某因家庭琐事与自己发生激烈争吵。民警立即赶往高女士住处了解基本情况，先行将争执不下的夫妻二人分开在两个屋内，让双方冷静下来，安抚双方情绪并进行开导劝说，讲案例，讲法律，说亲情，让夫妻双方都意识到自己做的不对的地方，认识到错误。讲解夫妻就好比撑杆秤砣，没有碰不着的时候，夫妻间要互谅互让，要体贴对方，关心对方才是。经民警耐心劝解后，双方解开了心灵疙瘩，都表示以后会好好过日子，并承诺在以后的生活中会多为对方着想，为家庭着想。过后，其家属为表达感谢送来了一面锦旗。
靖城派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，用亲身感受不断优化工作方法，提升了矛盾纠纷排查化解工作能力水平，在遇到一般的纠纷时及时介入，及时化解，群众的满意度不断提高。年初至今，全体民警辅警共化解大大小小的家庭、经济、邻里等各类纠纷20余件，始终坚持把矛盾纠纷排查在初始，解决在基层、化解在萌芽，用实际行动不断夯实社会治理基础，用心用情让群众感受到公安的温暖。