近日，黑龙江省双鸭山市饶河县公安局大佳河派出所值班室迎来一位神色焦急的老人。老人刚进门就紧紧拉住民警的手求助，声音带着哭腔说：“自己辛苦攒下的6200元现金、身份证和银行卡，连同一整个装这些物品的包不见了。”她把家里翻了个遍都没找到，担心钱被人偷走，急得不停抹眼泪。
了解情况后，民警先轻声安抚老人情绪，待老人情绪稍缓，又细致询问他平时存放物品的习惯，以及近期家中是否有外人来过。考虑到老人年事已高、记忆力可能减退，且身边没有家人陪伴，民警当即决定陪老人返回住处帮忙寻找。
抵达老人家中后，民警根据老人回忆的“最后存放位置”，对卧室、衣柜、抽屉等重点区域逐一细致排查，还时不时轻声引导老人：“您再想想，上次放的时候，是不是顺手塞到了什么地方？”经过近一个小时的耐心搜寻，民警最终在老人卧室床角的褥子下面，找到了那个装着6200元现金、身份证和银行卡的包。“真是太谢谢你们了！”看到失物失而复得，老人激动地攥住民警的手反复道谢，“这钱是我看病的救命钱，找不到我连觉都睡不着，你们真是老百姓的贴心人！”
事后，民警特意叮嘱老人，要把贵重物品存放在家里安全又容易记清的地方，要是遇到困难，随时都能联系派出所。这次帮助不仅为老人挽回了经济损失，更用实际行动让留守老人感受到了公安机关的温暖与关怀。几天后，老人特意制作了一面印着“为民服务，警德高尚”的锦旗送到派出所，再次向民警表达谢意，称赞民警真正做到了急群众之所急、为老百姓办实事。（王宝毅）