近年来，浙江省绍兴市柯桥区华舍街道楼宇经济快速发展，现有40幢商贸楼宇聚集了4587家企业、5万余名从业人员，商贸楼宇已成为企业经营、群众就业、市场流通的重要载体，也成为治安治理的重点难点。
面对“人多、事杂、管理难”的现实挑战，柯桥区公安分局华舍派出所聚焦城市楼宇治理新课题，以“驻楼宇、融治理”为导向，通过整合资源、科技赋能、服务前置，打造结构垂直、要素集成、反应高效的楼宇巡防治理新模式，全力护航楼宇经济高质量发展，取得显著成效。今年以来，楼宇商圈警情同比下降25.5%，发案同比下降36.4%。
织密楼宇巡防力量网
为融合力量，建成一支强大的主责战队，华舍派出所先是坚持“警务融治、警网一体”，组建专职楼宇警务队，实行“警务+综治”双轨运行。队伍常态驻守3个楼宇警务室，形成“民警主责、辅警主力”实体化运作格局，显著提升了警务嵌入度与治理触达率。今年以来，专职巡防商务楼宇1800余次，现场高效处置突发事件412起。
华舍派出所还重点培育拓展辅助力量，坚持“党政主导、公安主推、社会共建”，整合街道、物业、行业协会资源，建成355人的“楼小二”服务团队，实行“一楼一团队”模式，负责“人、房、企”管理及相关巡访、隐患排摸、纠纷调解等任务。同时，吸纳200余名外卖、快递从业者组成“轻骑兵”义警队，成为公安巡防的“流动哨”和“活地图”。今年以来，“轻骑兵”义警队提供有效线索360余条，助力抓获违法犯罪人员14人。
该所还通过片区联动织密巡防体系，根据各大商圈的地理分布和警情态势，构建“1警务队+3警务室+25巡防点”的站点式巡防网，明确民警、楼长、义警多方责任清单，实现统一指挥、分片布警、网格分责。同时，以“小哥驿家”驿站为阵地，串联商圈周边流动巡逻力量，形成“点驻+面控+线巡”一体布局。
提升楼宇巡控实战力
华舍派出所推行“警情导巡+定点驻守+高频快巡”模式，以警务室为轴心，动态研判治安高发区与风险点，科学规划路线，灵活调配警辅、“楼小二”“轻骑兵”等力量全天候巡逻。建立对讲机系统实现物业与警务室实时联动，确保警情响应无遗漏、快处置。今年以来，动态调整巡线52轮次，联动物业先期响应警情283起，楼宇事件平均处置时长缩短32%。
同时，该所依托“智慧楼宇”建设，将2600余路监控统一接入派出所平台，实现电梯厅、消防通道等重点部位全覆盖。在7处重点复杂区域加装“云喇叭”“智能广播”，构建“声画同频、实时可控”的智慧防线。今年以来，视频辅助处置事件超500起，成功预警异常行为79起。
此外，该所积极融入综合执法体系，推动非警务类事件归集分析、统一派单，实现街道、行业条线一体调度。派出所综合指挥室则直联楼宇片区，形成信息感知、预警推送、指令下达的全流程闭环。今年以来，多平台联动查处涉企治安隐患108起，整治覆盖率达96%。
拓展楼宇治理新场景
为推进多元化解，华舍派出所整合公检法司律资源，打造“沈心”巾帼会客厅，提供法律咨询、合同纠纷调解等“一站式”服务。共建“共享法庭”，由社区民警发起调处请求，法官在线裁决，推动警源、诉源、访源多元共治。今年以来，联合化解纠纷39起，首次调处成功率达92.3%。
一方面，该所在3个警务室嵌入“11087服务站”，经侦民警常态“扫楼”访企，建立“诉求清单+闭环台账”机制，专题解决外贸履约、劳资纠纷等高频问题。今年以来，收集问题建议482条，协调解决327个，挽回企业损失超500万元。
另一方面则以协商共议推动楼事共治，专门设立了“楼宇议事厅”，由楼长牵头物业、企业代表、职能部门，围绕消防安全、停车秩序、噪音等问题常态协商，制定公约守则，推动“小楼事”实现“大治理”。