近日，一面写有“公证执法为民，全心全意为人民服务”的锦旗被送到了新疆喀什地区喀什市综治中心司法工作人员手里，当事人迪某紧紧握着工作人员的手，激动地说：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我这钱还不知道什么时候能要回来，你们可帮了我的大忙！”
事情还得从两年前说起。迪某和麦某原本是关系不错的朋友，麦某因做生意资金周转困难，向迪某借款3万元，双方约定半年后还款。当时，迪某出于对朋友的信任，没有让麦某写借条，只是口头约定了还款事宜。然而，两年时间转瞬即逝，麦某却没有按照约定还款。迪某心想，也许麦某是生意上还没缓过来，就没有催促。
可又过了一年，麦某依旧没有还钱的意思，迪某便委婉地向麦某提起此事。没想到，麦某却开始找各种借口推脱，一会儿说生意亏损没钱还，一会儿又说再宽限几天。迪某心里有些不满，但还是耐着性子又等了一段时间。直到今年年初，迪某家里急需用钱，再次催促麦某还款，麦某不仅不还钱，态度还变得十分恶劣，甚至不接迪某的电话，这让迪某气愤不已。
无奈之下，迪某来到了喀什市综治中心司法局窗口寻求帮助。工作人员接待了迪某，在详细了解事情的来龙去脉后，工作人员意识到这起纠纷虽然看似简单，但由于没有借条等书面证据，调解起来可能会有一定难度。不过，工作人员并没有退缩，她首先安抚迪某激动的情绪，告诉她一定会尽力帮助他解决问题。
随后，工作人员通过电话联系上了麦某，麦某一开始并不愿意配合调解，坚称自己现在没有钱，还指责迪某不顾朋友情谊，催得太紧。工作人员耐心地向麦某讲解相关法律法规，告知她欠债还钱是天经地义的事情，如果不履行还款义务，不仅会失去朋友的信任，还可能面临法律的制裁。同时，工作人员也从情理的角度出发，劝说麦某要珍惜与迪某的朋友关系，不要因为这一点钱伤了多年的情谊。
经过工作人员多次电话沟通和劝说，麦某的态度终于有所转变，同意进行调解。调解当天，迪某和麦某的情绪都比较激动，双方各执一词，互不相让。迪某指责麦某不讲信用，麦某则抱怨迪某不理解她的难处。工作人员见状，先让双方冷静下来，然后分别与她们进行单独沟通，了解他们的真实想法和诉求。
在掌握了双方的心理后，司法工作人员再次组织双方进行面对面调解。她先向麦某强调了借款的事实以及她应承担的法律责任，同时也劝说迪某考虑到麦某目前的经济状况，适当给予一定的宽限期。经过几个小时的耐心调解，双方终于达成了一致意见：麦某承认借款事实，并承诺在三个月内分三次还清欠款，迪某也表示愿意接受还款方案。
为了确保调解协议的履行，工作人员还促成双方签订了正式的调解协议，并告知她们如果一方不履行协议，另一方可以通过法律途径维护自己的权益。至此，这起历时两年的借款纠纷在司法局工作人员的努力下，终于得到了圆满解决。
拿到锦旗后，喀什市司法局工作人员表示：“这面锦旗不仅是当事人对我们工作的认可，更是对我们的激励。在今后的工作中，我们将继续秉持司法为民的理念，用心用情为群众化解矛盾纠纷，为维护社会和谐稳定贡献自己的力量。”（李谭）