普法式调解化纠纷 柔性服务暖民心

普法式调解化纠纷 柔性服务暖民心

为坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持源头化解矛盾、靠前服务群众,近期,安徽省泗县公安局长沟派出所创新推行普法式调解工作法,把释法明理融入矛盾调解全过程,以快速化、人性化处置方式妥善化解各类民生难题,让新时代“枫桥经验”在长沟辖区落地生根、开花结果。

民警在街头向群众普及法律常识,实现“调解一案、教育一片”的良好效果,不断提升辖区群众法治意识

在矛盾纠纷调处工作中,长沟派出所改变以往单纯劝和的模式,坚持“调解一起、普法一次”。民警接待当事人时,一边耐心倾听诉求、理清事情原委,一边结合案情讲解相关法律法规,把法理、情理讲清楚、说明白,引导当事人知法、懂法、守法,理性表达诉求,依法解决争端。

针对邻里地界、家事纠纷、债务争执等常见民生矛盾,民警兼顾法理尺度与人情温度,做到快速响应、及时介入,简化流程、柔性处置,用老百姓的理解决老百姓的事,最大限度将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,避免小事拖大、矛盾上行。

同时,长沟派出所依托调解现场同步开展法治宣传,以纠纷案例为鲜活教材,向在场群众普及法律常识,实现“调解一案、教育一片”的良好效果,不断提升辖区群众法治意识。

泗县长沟派出所将持续深耕基层矛盾化解工作,持续用好普法式调解举措,做实快速、人性化便民服务,持续把新时代“枫桥经验”落到实处,守好基层平安第一道防线。

(通讯员 马训标)