“我们行动不便出不了门，还以为办证要犯大难，感谢你们专程上门解决了我们的烦心事！”“群众有难处，我们就要靠前办，不用群众跑，我们多跑点路是应该的。”
近日，黑龙江省林区公安局东方红分局综合服务大厅接到辖区群众王某求助，其丈夫李某长期瘫痪卧床，无法前往大厅办理居民身份证。因缺少有效身份证件，就医、业务办理处处受阻，家属内心十分焦急。
民有所呼，警有所应。东方红分局综合服务大厅依托“背包警务”流动服务模式，民警把人像采集设备、业务工具悉数装进警务背包，将固定户籍窗口延伸至群众家中，第一时间对接家属核实信息，敲定上门服务时间，主动登门开展业务受理。受居家环境条件限制，民警就地搭建简易采集场景，细致调试灯光、布置拍摄背景，严格按照业务规范，完成全流程操作。群众足不出户，就顺利办结身份证申办，免去往返大厅奔波。
小小警务背包，就是一处“移动户籍室”，装下设备，更装着民生温度。东方红分局立足“背包警务”工作亮点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动服务模式由“群众出门跑”转变为“民警上门办”，把服务触角延伸到群众最需要的地方。
东方红分局将持续深化“背包警务”便民实践，主动响应群众现实诉求，把户籍便民举措落到细微之处，用心打通服务群众“最后一公里”，以接地气、有温度的警务服务，不断提升辖区群众获得感、幸福感。