入冬以来，为扎实做好冬季供热保障工作，切实解决老旧小区特殊群众取暖难题，黑龙江省肇东市华能热力有限公司热网党支部积极践行为民服务宗旨，充分发挥党员先锋模范作用，组织党员志愿服务队到辖区老旧小区，开展入户访民问暖、精准助暖帮扶服务，用实际行动为困难群众送温暖、解难题。
老旧小区房屋设施老旧、密闭性差，保温效果薄弱，部分独居、患病居民冬季取暖存在一定困难。支部在日常走访排查中了解到，某辖区有3户独居老人和因脑出血后遗症用户家中窗户封闭不严、冷风渗透严重，造成室内热量流失，室温偏低，冬季居住条件较差。
了解情况后，支部迅速组织党员服务队上门开展专项帮扶。他们到现场细致的排查供暖设备运行情况，逐一排放暖气管道气堵，有效改善供热循环不畅问题，并认真清洗暖气过滤器，清理管道积存杂质，保障供暖系统高效稳定运行。
针对房屋保温短板，队员们买来铝合金边条和塑料薄膜，对老人家中三处窗户进行统一密封加固，用保温塑料膜全面封堵窗缝，有效阻隔冷风进入、减少热量散失，大幅提升房屋保温效果，切实改善室内供暖温度。贴心细致的帮扶服务，让群众真切感受到了温暖与关怀。热用户们对热力公司党员服务队主动为民解忧、贴心务实的服务表示高度认可和由衷感谢。
此次入户帮扶，是热网党支部立足岗位、服务民生的真实体现。支部将持续聚焦居民供暖急难愁盼，常态化开展特殊群体暖心帮扶活动，不断提升供热服务质效，以扎实作风、暖心服务守护群众冬日温暖，充分彰显国企党员的责任与担当。（曲洋 张文）