“赔偿款当场付清，双方握手言和。”11月9日，在宝鸡市陈仓区人民法院调解室内，随着原告白某当场收到赔偿款，一起曾几度陷入僵局的非机动车交通事故责任纠纷圆满画上句号。
事情源于原、被告骑电动自行车发生碰撞，致原告受伤、车辆受损。交管部门出具事故认定书，认定双方责任比例。原告入院治疗后，委托鉴定机构评定误工期、护理期、营养期。被告先垫付部分医疗费，但后续赔偿金额分歧巨大。原告休养误工，坚持按鉴定意见足额主张；被告认可责任，却认为金额偏高、经济条件有限。私下多轮协商争执不断，原告无奈诉至法院。
承办法官朱春海阅卷梳理证据后认为，这是典型小额民生纠纷，症结在赔偿数额与心理预期的落差。简单判决虽能定分，却可能引发上诉，还可能面临被告履行困难、后续进入执行程序等风险，矛盾隐患依然存在。立足陈仓区法院“小案不小办、实质重化解”工作导向，承办法官决定把调解贯穿办案全流程，努力解开双方心结。
初次调解气氛紧张。原告伤痛未愈、情绪激动，坚持一分不让；被告反复核算开支，直言超出承受能力，调解不欢而散。法官没有放弃，依托多元解纷机制分开约谈，“背靠背”疏导。对原告，逐条拆解赔偿项目、举证规则，说明诉讼风险；对被告，结合事故认定书、病历、鉴定意见释明侵权责任后果，引导其正视原告受伤带来的实际困扰。
第二次沟通，双方情绪有所缓和，但赔偿缺口仍大，调解再次停滞。法官持续跟进，换位思考传递彼此难处，引导双方跳出“输赢对立”。法官助理柳杨核对票据、鉴定材料，帮双方算清法律账、经济账、时间账，逐步压缩分歧。最终，原告体谅被告家庭经济实情，主动降低诉求；被告也认识到责任，愿意尽力筹款。
几经拉锯、数轮沟通，僵持许久的矛盾终于迎来转机。双方自愿达成调解：被告支付赔偿款，原告放弃其余诉讼请求，本次事故再无其他争议。签协议当天，被告当场足额付清，原告现场收到赔偿款，纠纷在法庭内化解，也破解了“调解容易、兑现难”。
陈仓区法院将持续深耕新时代“枫桥经验”，牢固树立实质化解纠纷理念，把柔性调解、溯源解纷融入审判全过程，用心用情办好群众身边每一件民生“小案”。
（记者 史红海 通讯员 刘玉娟）