初冬刚至，湖北省恩施州鹤峰县屏山峡谷游人如织，文旅产业热度未减。
旅游市场秩序关乎群众切身利益，鹤峰县纪委监委立足“监督的再监督”职责，以纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治作为整治群众身边不正之风和腐败问题的重要抓手，全力护航文旅产业高质量发展。
为杜绝“黑导游”揽客、非法营运、强制消费等问题，县纪委监委坚持问题导向，主动组织监督力量下沉一线，通过列席专题会议、约谈提醒、现场督查等方式，压实职能部门主体责任。同时推动建立部门线索双向移送、信息共享、联合执法工作机制，打破监管壁垒，实现涉旅乱象全链条、系统化整治，彻底改变以往单点整治、治标不治本的治理短板。
鹤峰县纪检干部与文旅执法人员开展游客中心、购物场所秩序检查
同时，县纪委监委紧盯旅游旺季乱象高发、风险易发关键节点，常态化开展“蹲点式”明察暗访，深入景区、商户、客运站点，重点排查执法人员吃拿卡要、利益输送、履职不严等违纪风险，筑牢廉洁执法防线。
在集中整治文旅市场乱象的基础上，该县纪委监委聚焦文旅执法领域突出问题开展精准监督，推进从“专项治乱”向“常态治弊、长效管治”递进。为防范和纠治“以罚代管”等执法作风问题，督促县文旅执法大队转变执法理念，摒弃简单粗暴的执法模式。推动“执法+服务”双轮驱动，执法人员做好事前上门普法指导、发放风险提示清单，引导市场主体合规经营，有效化解经营主体“怕检查、怕处罚”的顾虑，实现从“被动处罚”向“主动规范”的转变。职能部门对导游未持证上岗等轻微违规行为，落实“首违不罚”政策，现场督促整改、柔性纠偏；对强制消费、非法经营旅行社业务等扰乱市场秩序、侵害游客权益的恶劣行为，坚持从严查处、绝不姑息，让监管既有温度更有力度。
鹤峰县纪检干部督导文旅部门执法规范工作
今年来，各相关部门累计开展监督检查4382人次，给予党纪政务处分1人，为游客挽回直接经济损失2.8万余元。
“要持续深耕文旅领域监督执纪，常态化纠治行业乱象、规范执法行为，以精准有力的纪律监督，打造监督有力度、监管有温度、执法有尺度的文旅发展环境，擦亮县域文旅清风名片。”该县纪委监委相关负责人表示。（郭峰 杨洁 丁才鑫）