为进一步提升综治中心知晓率和影响力，破解群众对一站式解纷平台了解不多、认知不深的现实难题，贵州省毕节市织金县构建“点、线、面”立体宣传模式，坚持定点展示、流动接访、全域推送同向发力，多渠道讲清综治中心职能作用，推动“有矛盾纠纷找综治中心”理念走进千家万户，切实把综治中心从办公阵地搬进群众心中。
以综治中心开放日为“点”，定点宣讲、实景展示，打造示范宣传阵地。依托县、乡两级综治中心阵地，常态化开展综治中心“开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、党员群众代表走进综治中心，实地参观接待大厅、多元调解室、指挥调度大厅，现场观摩窗口受理、矛盾调解、风险研判全流程工作场景。工作人员现场讲解综治中心受理范围、办事流程、入驻部门职能，结合典型调解案例开展普法宣讲，面对面解答群众关于土地权属、婚姻家庭、劳动维权等方面咨询。通过沉浸式参观体验，破除群众对综治中心的陌生感。今年9月以来，县乡联动开展综治中心开放日活动6场次，接待各类参观群众300余人次，发放宣传资料300余份，以点位示范带动群众直观了解综治中心解纷服务功能。县综治中心组织辖区村民代表走进县综治中心，现场观摩家事纠纷调解全过程，不少群众表示，以前不知道有矛盾可以找综治中心，现在清楚遇到纠纷可以到这里寻求帮助。
以乡镇（街道）赶集摆摊接访为“线”，流动下沉、串联村组，延伸便民宣传服务触角。充分利用乡镇赶集日人员集中的有利时机，组织乡镇（街道）、公安（派出所）、检察院、司法局（司法所）等部门工作人员，深入各乡镇集市开展摆摊接访活动，把宣传阵地搬到群众家门口。通过设置宣传展台、悬挂横幅、发放宣传手册、现场答疑、以案说法等方式，向过往群众普及综治中心受理诉求渠道、矛盾纠纷化解流程。工作人员现场接收群众诉求，能够现场解答的当场答复，不能现场处置的做好登记、分流交办，实现“宣传+接访”一体推进。织金县通过摆摊接访，把一个个乡镇赶集点串联成宣传工作线，打通宣传服务“最后一米”。今年以来，全县利用赶集日开展摆摊接访宣传活动1100余场次，接待群众咨询3万余人次，让群众在家门口就能了解综治中心、反映问题。
以线上线下全域矩阵为“面”，多维铺开、全员覆盖，织密立体宣传网络。线上用好政法微信公众号开设“综治中心解纷实录”专栏，推送纠纷化解典型案例、法律科普知识，发布“周三有约”专家坐班排班信息；借助微信群、短视频推送综治中心相关内容，扩大网络传播覆盖面。线下依托出租车LED显示屏、村级宣传栏、村务公开栏、大喇叭广播，持续滚动推送“有矛盾纠纷，找综治中心”宣传标语，推动宣传辐射到村寨院落，实现城乡全域覆盖。线上线下同频共振，构建全方位、广覆盖的宣传矩阵。今年以来，政法信息中心累计推送综治中心稿件50余条，利用LED、车载LED、村级广播开展常态化宣传，覆盖群众20余万人次，持续扩大综治中心社会影响力。
下一步，织金县将持续优化“点、线、面”立体宣传模式，不断丰富宣传载体、创新宣传形式，持续讲好综治解纷故事，不断提升群众对综治中心的知晓度、信任度，引导群众遇事愿意找综治中心、遇事懂得找综治中心，充分释放综治中心一站式多元解纷效能，夯实平安织金建设群众基础。（杨军）