喀纳斯,风光如画、边境如磐。作为国家5A级景区与边境前沿重地,每逢旅游旺季,游客从五湖四海奔赴喀纳斯。人流车流密集,涉旅纠纷、游客求助、安全隐患警情多发频发。

喀纳斯边境派出所举行升旗仪式
今年以来,阿勒泰边境管理支队喀纳斯边境派出所深耕新时代“枫桥经验”,聚力夯实“景中警,贴心人”特色旅游警务品牌,以品牌赋能基层治理、以温情服务守护旅途,全力争创全国“枫桥式公安派出所”,让藏蓝身影成为喀纳斯景区最温暖的风景线。
警务前移入景区,让警力常驻风景间
紧扣“景中警,贴心人”品牌内核,派出所坚持“警力跟着游客走、阵地随着景区转”,主动前移警务防控服务关口,在景区腹地设立边境旅游警务驿站。一站式承接矛盾调解、失物招领、应急救助、旅游咨询等便民服务,打破坐堂办公模式,把警务服务延伸至景点一线、游客身边,实现景中有警、随处见安、就近解难。

民警收到锦旗
贴心服务暖旅途,让纠纷化解在源头
锚定“景中警,贴心人”服务宗旨,针对景点排队、住宿纠纷、消费分歧等高频涉旅警情,派出所创新推行“三调三快”工作机制。三调即警调、律调、民调,三快即快接警、快处置、快办结,联动多方力量就地受理、就地调解、就地办结,柔性化解各类旅游矛盾。以多元联调推动矛盾源头化解,基层治理协同能力稳步增强,实现小事不出景区、矛盾就地清零。
全域巡防织密网,守护游客出行平安
坚持主防固边、基础管控,在守土尽责中筑牢边境和景区安全防线。针对边境林区管控难、景区景点分散、游客潮汐变化大的实际,派出所紧扣“主防”职能,保持底线思维、极限思维,全面抓实边境管控、社会面防控和基础工作。重点排查深山徒步、偏远观景区域安全隐患,快速处置游客迷路、摔伤、受困等突发险情,全天候守护群众人身财产安全,用常态化坚守筑牢景区平安防线。
科技赋能提效能,共建共治平安山水
以数智赋能提升新质战斗力,空地一体巡防支撑作用逐步显现,构建“空中动态巡航+地面定点监看”实时监测人员动态,寻人寻物、隐患排查和警情处置效率得到提升。深度联动景区管委会、经营商户、志愿群众,深化“平安守望者”商户联盟、共建共治的旅游治理新格局,让“景中警,贴心人”品牌服务更高效、更精细、更暖心。
山水无言,藏蓝有光。下一步,喀纳斯边境派出所将持续擦亮“景中警,贴心人”旅游警务特色品牌,持续优化服务举措、夯实防控根基、提升治理水平,以忠诚坚守守护大美喀纳斯的诗与远方,以旅游警务服务景区安全稳定和文旅高质量发展。
(通讯员 张祐铭)