为民服务无小事，点滴温情暖民心。在开展扶弱助学行动中，黑龙江省林区公安局海林分局工程派出所组织社区民警到辖区弱势群体家中入户走访，重点对独居老人、残障人士、精神障碍患者等对象开展“点对点”探望，详细了解生活状况，认真排查安全隐患；同时对辖区需要重点关注的学生开展结对帮教、法治教育和关爱引导，推动扶弱与助学同步推进、同向发力。近日，社区民警深夜主动作为、跨区奔波，成功协助辖区一名精神障碍患者顺利入院治疗，及时消除安全隐患，切实为群众排忧解难，用实际行动践行公安初心使命。
当晚，一名七十多岁的老人急匆匆来到派出所求助，神情焦急、手足无措。经民警耐心安抚、细致询问得知，老人女儿患有精神障碍，多年来一直在精神病专科医院接受治疗。近期老人将女儿接回家中休养，但其回家后拒不配合服药，病情出现反复、情绪极不稳定，在家中出现发病状况。老人年事已高，无力劝阻管控，也不清楚重新送医流程，面对突发状况束手无策，万般无奈之下前往派出所寻求帮助。
了解情况后，民警高度重视。精神障碍患者病情发作，不仅影响自身身心健康，也存在自伤、伤人及扰乱居家安全的潜在风险。为尽快帮助患者接受专业治疗、缓解家属压力、消除辖区安全隐患，民警立即启动联动处置机制。考虑到专科医院对接流程复杂，民警连续沟通多家医疗机构，反复了解收治政策、入院条件，最终成功联系到牡丹江南山医院，确定患者接收、入院诊疗等相关事宜。
为确保处置稳妥高效，民警积极联动辖区广场社区工作人员，共同前往老人家中。现场耐心安抚患者情绪，细致做好沟通劝导工作，在充分征得家属同意后，全程陪同、平稳护送患者前往牡丹江南山医院，协助家属顺利办理全部入院手续，确保患者第一时间得到专业救治。
此次救助路途往返奔波，全部工作结束后已是深夜。患者家属对民警深夜倾力相助、尽心尽责的工作态度深受感动，特意送来印有“心系群众办实事，热忱服务暖人心”的锦旗，对派出所民警真心为民、暖心解忧的履职担当表示诚挚感谢。
一面锦旗，一份认可，更是一份责任与鞭策。此次救助是工程派出所扶弱助学行动的一次具体实践。下一步，工程派出所将持续立足本职岗位，持续开展扶弱助学行动，统筹推进生活帮扶与教育关爱，聚焦群众急难愁盼，常态化开展为民服务、隐患排查、矛盾化解工作，用心用情办好每一件民生小事，以扎实的工作作风、暖心的警务服务，全力守护辖区平安稳定、温暖民心。