在公安队伍中，有这样一群人——他们不常出现在执法一线，却用文字记录着每一次凯旋；他们不直接面对歹徒，却用纸笔为战友们筑起另一道防线。内勤，这个看似平凡的岗位，承担着“以文辅政”的重要使命。新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市公安局英也尔镇派出所民警斯晴塔娜，便是这支队伍中一位坚守了十五年的“笔耕者”。
斯晴塔娜，女，中共党员，现为伊宁市公安局英也尔镇派出所内勤。从警十五年来，她先后荣获“优秀公务员”“个人嘉奖”“先进个人”“优秀通讯员”等多项荣誉。在方寸办公桌前，用一支笔、一颗心、一份坚守，在字里行间书写着属于内勤民警的别样担当。
笔尖上的“硬仗”
“文字是有温度的，把战友们的辛苦付出如实呈现出来，把工作经验系统总结出来，就是我最大的成就感。”十五年来，斯晴塔娜始终与文字为伴、与材料为伍。工作总结、调研报告、汇报发言、信息简报、经验材料……无论篇幅长短、无论紧急与否，她都坚持“严细深实”的标准，力求每一份材料站位有高度、内容有深度、数据有准度、表达有温度。有时为了一个数据的准确，她反复向办案民警核实；为了一处表述的精准，她翻阅多份政策文件反复比对。为了把工作做在前面，她都提前谋划、主动对接业务部门，将碎片化信息整合为系统化成果。多年来，她经手起草、修改、报送各类文字材料上千篇，为单位各项工作总结提炼、对外展示筑牢文字根基。
热线里的“真情”
群众热线投诉对接、民意反馈处置是她的重要职责。每一条转办的12345政务热线诉求、每一条群众投诉意见，都由她第一时间接收、分流督办、跟踪回访。她像一座桥，一头连着群众，一头连着一线民警。面对情绪激动的来访来电群众，她始终保持温和耐心，全程跟进处置进度，事后逐一回访反馈。2025年8月，一条来自重庆的12345热线转到了英也尔镇派出所。群众赵先生希望寻找失散30多年的大伯。线索零散、信息模糊，但斯晴塔娜把这件事记在了心里。她主动添加赵先生微信，引导其回忆往事，拼凑出大伯姓名、曾经暂住地址等零星信息。据此连续排查历史户籍档案，经年龄、籍贯、务工经历逐一核实，多方联动，2025年9月，最终找到老人子女的联系方式。她第一时间打通电话，促成相隔千里的叔侄后人取得联系。赵先生在微信里发来消息：“感谢你，等我们过去了要给你送锦旗，辛苦你了。”一年里，她经手处置各类热线投诉、民意诉求40余件，多次收到群众口头表扬。
阵地上的“守望”
党建工作是公安队伍建设的“根”与“魂”，作为单位党建干事，斯晴塔娜立足党员身份，把规范党务工作、掌握队伍思想动态作为重点。针对勤务分散的特点，她灵活组织补学补课，策划警民互动活动，讲好基层警营故事，牢牢守住思想阵地。2025年末，面对考核收官、党建复盘等多项任务交织叠加，压力倍增。年幼的女儿突发高烧，爱人在窗口值班走不开，她将焦虑压在心底，未向组织吐露半字困难。白天她高效办结群众诉求，深夜待女儿服药入睡后，继续伏案梳理党建台账、打磨汇报文稿。整整一周，她用“零延误、零纰漏”的成绩单，交出了业务阵地的优异答卷，也用坚守和担当，践行着共产党员的初心使命。
一身藏蓝，一身责任。十五年的坚守，她用文字见证了一方平安的建设历程，用责任架起了警民沟通的连心桥，用忠诚筑牢了支部战斗堡垒的根基。那些深夜亮着的灯、反复修改的稿、耐心接听的电话、精心策划的党日活动，汇聚成她作为一名人民警察最朴素的誓言——对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明。（孙晶）