本报讯（记者 李晓琳 文/摄）为精准排查供热隐患、摸清群众供暖需求，连日来，绿地城社区组织工作人员、网格员全面开展入户摸排供暖情况专项行动，零距离回应居民诉求、现场化解供暖问题。截至10月30日，累计入户摸排1324户，张贴供暖告知书1180份，登记供暖报停682户。
摸排工作中，网格员逐户敲门走访、逐项细致核查，扎实完善供热“一户一档”信息台账，全面摸清住户供暖使用、报停及设备运行情况。工作人员同步面对面向居民宣讲冬季供热、用电用气安全常识，细致解答供暖故障报修等常见问题，耐心倾听、逐条记录居民供暖诉求。针对居民反映的家中暖气不热问题，社区第一时间联动热力公司、小区物业上门处置。
经现场排查，确定问题原因为住户入户暖气水量偏少。工作人员不厌其烦、细致作业，对管井逐一开展排气放水、清洗滤网等操作，精准排查整改隐患，快速恢复正常供暖流量，有效解决了居民的供暖问题。