人民法治网宁夏讯 “2027年度城乡居民基本医疗保险开始缴费了……”连日来，宁夏回族自治区银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区的医保宣传小喇叭在社区广场循环播放。为提升辖区居民对医保政策的知晓度，推动实现应保尽保，社区统筹网格员、志愿者多方力量，通过静态宣传、网格宣讲、入户帮办等多种方式，全方位开展医保宣传服务，把惠民政策送到居民身边、送进群众心里。
2026年10月22日，网格员为辖区居民宣传城乡居民医疗保险
静态宣传广覆盖。社区充分利用小区公共宣传阵地，在大门、楼道、公告栏等醒目位置悬挂宣传条幅、张贴参保通告和政策海报，清晰标注缴费渠道、咨询电话和参保提示，居民出行、散步时即可直观了解参保信息。静态宣传覆盖面广、持续时间长，有效弥补流动宣传的时间局限，营造出“早参保、有保障”的浓厚氛围。
网格宣讲面对面。网格员常态化下沉网格，在小区广场、单元门口、健身区域等居民聚集处发放宣传折页，用通俗易懂的语言讲解缴费标准、缴费截止时间、报销范围、断保影响、新生儿参保流程等居民关心的问题，现场答疑解惑，同步摸排未参保、断缴人员信息并登记提醒，引导居民自觉主动参保续保。
入户帮办零距离。针对独居老人、空巢老人等特殊群体，网格员开展敲门入户行动，手把手演示线上缴费平台操作流程，协助核对个人参保信息，帮助居民足不出户完成缴费；对暂时无法参保、信息异常的居民做好登记，跟进对接处理，破解特殊群体“不会操作、缴费困难”的痛点，打通医保服务“最后一米”。
此次医保宣传服务将政策告知与便民帮办相结合，既扩大了政策知晓覆盖面，又解决了居民缴费的实际难题。下一步，锦绣苑社区将常态化开展医保宣传和帮办代办服务，线上提醒与线下服务同步推进，动员居民按时参保续保，发挥医保兜底保障作用，降低居民因病致贫、因病返贫风险，让医保惠民红利惠及千家万户，用心守护辖区居民健康。
（银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区 周婷 通讯员 梦言）