脱下制服、换上工装，骑着电动车奔走街巷，机关干部变身外卖骑手，这一幕正在当下的洛阳街头上演！
洛阳市市场监管部门选派15名机关干部以骑手身份下沉配送一线，展开一场历时15天的送外卖体验，致力于在跑单中查食安隐患、听骑手诉求，此事颇有看点。这既是监管部门加强新业态治理、服务新就业群体的务实之举，也是今日洛阳扎实推进社会治理，推动资源、服务、管理下沉的一个缩影。
探寻活动初衷，正如洛报融媒报道所说，一方面，网络餐饮发展迅速，不少隐患隐蔽性强，常规检查难以触及，只有“全程不打招呼、不亮明身份”，以骑手身份沉浸式体验，直击真实经营现场，才能把潜藏的食品安全问题“揪”出来。另一方面，维权难、服务弱、治理散是新就业群体普遍面临的行业痛点。治理何以更精细？服务如何更精准？“穿上骑手的鞋，走一段骑手的路”，与他们打成一片，显然能更加深刻全面地了解其在工作和生活上的诉求，找到提升外卖小哥城市归属感的有效之策。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这种体验式调研，历来是我们党践行群众路线的重要方法。尤其是今天，推进高效能治理，追求的是治理结果有效和治理过程高效的有机统一，既看政策落地后是否真正解决了问题，也看治理过程是否到底到边、见事见人，真发现问题、发现真问题。
比起简单地听汇报、看材料，沉下去、走进去，身体力行、感同身受，更容易消弭制度设计与治理对象之间的“温差”。在治理上追求躬身入局，真正把自己摆进去、走到群众中间去，用体感校准政策、用脚步丈量问题，才能把实事“办”到关键处、把难题“解”到点子上。聚焦推进高效能治理，省第十二次党代会报告要求“坚决抓好固本之治、有序之治、精微之治、融通之治”。“精微”二字，就是让我们扑下身子、沉到一线，看见角落里的诉求，听见沉默中的声音。
不躬身，难知微；不入局，难治细。现实中，我们能否转换角色，经常去政务服务大厅坐一坐办事群众的板凳，走一遍取号、填表、交材料的流程？能否多去社区乡村，体验网格员爬楼、敲门、磨嘴皮的繁琐日常，面对面听听居民的家长里短……这些看似琐碎的“坐一坐”“走一遍”，恰是感知治理“温差”、提升治理效能的有效路径。有理由相信，当我们真正“围着人转”，以一次次换位体验去倾听、去感受、去解决人们的急难愁盼，我们的每一次“躬身入局”都将成为撬动“精微之治”的有力支点。
（洛平）