人民法治网宁夏讯 “阿姨，燃气软管用了几年了？我帮您看看。”近日，在宁夏回族自治区银川市兴庆区丽景街街道观湖社区，网格员敲开居民家门，一边细查居家安全隐患，一边把惠民政策、安全知识讲到群众心坎上。近期以来，观湖社区组织网格员开展常态化入户走访和安全生产专项巡查，将隐患排查、民意收集、政策宣传送到居民家门口，全方位守护居民生命财产安全。
敲门查隐患 把牢居家安全关
走访中，网格员逐户深入居民家中，重点检查居家用电、用气、消防设施配备、楼道堆物等常见安全隐患，对排查发现的问题现场督促居民立即整改，并耐心叮嘱日常防范要点。“插线板不能压在门缝底下，出门前记得关燃气阀门。”网格员一边记录隐患点位，一边向居民示范安全做法，把风险化解在源头、杜绝在萌芽。
入户听民声 记下群众心头事
排查之余，网格员与居民面对面拉家常，细致倾听诉求，逐条记录群众急难愁盼问题，现场能答复的当场解答，需要跟进的登记造册、限时办理，畅通民意沟通渠道。“网格员来得勤、听得细，我们有话有处说、有事有人管。”辖区一位独居老人感慨道。
宣传送上门 讲透惠民暖心课
紧抓入户契机，网格员同步开展多元化便民宣传。针对居民重点关注的医保政策，细致讲解参保范围、缴费标准、报销流程等核心内容，现场解答参保疑问；结合典型诈骗案例，普及电信网络诈骗防范知识，提醒居民不轻信陌生来电、不随意转账，守好自己的“钱袋子”；同步宣讲消防安全常识，普及火灾逃生技巧和居家防火注意事项，提升居民自救互救能力。一张宣传单、一番家常话，让惠民政策与安全知识同步入户、入脑、入心。
从楼栋到住户、从排查到宣传，观湖社区用一次次敲门走访把安全防线筑在日常、把暖心服务送进万家。下一步，观湖社区将持续常态化开展入户巡查宣传工作，细化服务举措、创新宣传形式，切实提升居民的获得感、幸福感与安全感。
（银川市兴庆区丽景街街道观湖社区 袁琦 通讯员 梦言）