近日，陕西省西安市公安局鄠邑分局甘亭派出所收到12345政务服务热线转来的表扬工单。工单中，群众高女士对甘亭派出所民辅警快速寻回遗失物品、贴心邮寄返还的暖心帮助表示诚挚谢意。
10月26日上午，值班民警接到西安城区高女士报警，高女士称孩子的电话手表、蓝牙耳机在前一日乘坐曹操出行网约车时不慎遗失，定位显示物品在鄠邑展宏路附近一处停车场。
接警后，民警薛哲林带领辅警田炜煊、肖展豪立即赶赴停车场，根据定位找到涉事网约车，多方联系车主协助查找，顺利找回遗失的手表和耳机。
由于报警人不便到派出所领取物品，民警核验身份信息后通过快递寄回，高女士顺利收到遗失物品，事情得到圆满解决，群众为贴心为民服务的民辅警点赞。