10月26日晚高峰，陕西省铜川市公安局交通管理支队新区大队执勤民警在执勤过程中救助一名迷路老人，并将老人安全送回家中，上演暖心一幕。
当日18时许，执勤一中队女警在正阳路什字（大耀城）周边执勤时，发现一位老人站在路边东张西望。女警立即上前了解情况。老人年事已高，听力不佳，语言表达含糊，民警难以获取有效信息，无法确定具体住址。
为核实信息，女警以拉家常的方式耐心和老人沟通，了解到老人七十余岁，居住在新区正阳街办赵家坡村张家坡村组。女警随即联系中队巡逻民警并上报情况。接到汇报后，民警王佳运带领队员赶来，搀扶老人坐上警车，安抚老人情绪，驱车将老人平安送至新区正阳街办赵家坡村张家坡村组家中。
到家后，老人向民警连声道谢。民警确认老人身体状态平稳，准备离开时细心叮嘱，老人外出尽量由家属陪同，家属可为老人制作防走失卡片随身携带，避免走失。