近日，黑龙江省林区公安局林口分局向阳派出所民警在路面巡护中，快速处置一起因货车故障引发的交通拥堵，及时疏导群众情绪，恢复道路通行秩序，获得过往群众认可。
当日，民警开展常态化路面巡逻时发现，辖区一处路口多车滞留、通行缓慢，局部出现拥堵，还有司乘人员下车观望，存在因长时间等待引发纠纷的隐患。民警立即上前查看，逐车询问滞留司机，排查拥堵原因。经核实，前方上坡路段一辆货车突发故障，无法正常行驶，驾驶人已联系辖区汽修厂到场检修。
由于故障货车占据通行路段，道路空间有限，后方车辆难以正常通过。随着等待时间延长，部分私家车司机情绪逐渐焦躁。民警迅速分工处置，一组在来车方向引导车辆有序停放，维护现场安全。一组与货车驾驶人沟通，了解故障情况、维修进度和预计通车时间。随后，民警逐车向滞留司机说明情况，告知预估通行时间，引导大家耐心等待、相互理解。经耐心劝解，滞留司机情绪逐渐平复，现场潜在纠纷隐患得到有效化解。
在民警有序疏导、耐心维稳的同时，汽修人员顺利完成维修作业。故障车辆重新启动后，滞留车流陆续驶离，路口很快恢复通畅。民警整理现场后，继续投入路面巡逻工作。