民生无小事，点滴暖民心。一直以来，黑龙江省林区公安局东京城分局东京城第二派出所始终坚持以人民为中心的工作理念，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情办好每一件民生小事，全力守护群众人身财产安全，以实际行动践行人民公安为人民的初心使命。近日，辖区一名群众电动车意外“失联”，东京城第二派出所民警快速出击、耐心处置，成功帮群众挽回财产损失，获得群众认可。
当日，辖区群众陈先生急匆匆来到派出所报警求助，神色焦急。经民警详细询问了解到，陈先生将一辆红色电动自行车停放于自家门口，后续取车时发现车辆不见踪影，多方查找无果，怀疑车辆丢失，十分焦急。
接到求助后，东京城第二派出所民警高度重视，第一时间赶赴现场开展勘查走访，细致排查车辆停放周边环境，问询周边居民，全力还原车辆去向和事发全过程。通过全方位摸排，民警最终查明车辆“消失”的缘由。原来陈先生停放电动车后，一时疏忽未拔除车钥匙，辖区一精神障碍人员杜某某见状将电动车自行推走。查清事实后，民警本着为民解忧、妥善处置的原则，主动联系杜某某家属，耐心普及监护责任及相关法律法规，细致讲解精神障碍人员日常监护的重要意义，明确监护人需要承担的照护义务和相应法律责任，引导家属提高监护意识，落实监护职责。通过民警耐心细致的沟通劝导，杜某某家属充分认识到自身监护疏漏，主动承担责任，对陈先生的车辆相关损失进行赔偿，成功为群众挽回全部经济损失。