百姓事无小事，调纠纷见初心。日常邻里摩擦、朋友争执、家庭分歧看似琐碎细微，却极易激化矛盾升级、影响民生安宁。近期，黑龙江省林区公安局东京城分局东京城派出所立足辖区实际，紧盯基层治理细微末节，坚持源头治理、柔性处置，积极践行新时代“枫桥经验”，快速响应群众报警求助，耐心调处各类民间矛盾纠纷，用力、用心、用情化解群众身边的“鸡毛蒜皮”小事，切实把矛盾化解在萌芽、解决在基层。
及时介入，化解朋友聚餐矛盾
近日，接到群众报警称，有人因聚餐结账费用问题发生争执，双方言语冲突不断，情绪较为激动，存在进一步激化矛盾的风险。接警后，东京城派出所民警迅速赶赴现场，第一时间安抚双方情绪、隔离争执人员，有效避免现场矛盾升级。民警本着情理兼顾、劝导先行的原则，耐心细致开展思想疏导，向双方宣讲邻里相处、朋友交往基本处事原则。随后将双方带回所内进一步沟通调处，劝导双方换位思考、理性分析，最终双方冰释前嫌，握手言和，成功化解此次矛盾纠纷。
悉心调处，理清邻里琐事纠纷
近日，辖区林业休闲广场上，两名女士因其子女借用电动车事宜产生矛盾，双方孩子在骑行过程中操作不慎导致车辆后轮损坏，双方家长因此产生分歧、争执不休，遂报警求助，民警接警后迅速赶赴现场进行处置，考虑到广场人员较多，为防止群众围观造成事态扩大，将两名当事人带回派出所开展调解工作，民警耐心梳理事情经过，理清责任边界，从邻里相处、子女教育、情理法理多角度劝导、温情释理、现身说法，在民警的耐心调和下，双方均表示理解对方，不再相互追究、计较此事，心结彻底解开，当场重归于好，邻里关系和睦如初。
温情劝导，平息家庭夫妻争执
辖区一对夫妻因子女教育方式意见不合发生激烈争吵，双方情绪激动、争执激烈，家中子女见状无奈报警求助。民警抵达现场后，发现夫妻二人情绪对立严重，现场氛围紧张，极易引发过激行为。为防止矛盾进一步激化，民警将夫妻二人及子女一并带回派出所。在所内，民警以家庭亲情为切入点，耐心安抚双方焦躁情绪，细致疏导夫妻教育理念分歧，劝导二人理性沟通、遇事冷静。经过耐心劝解疏导，夫妻二人慢慢冷静下来，充分认识到自身过激行为的不妥之处，互相谅解、达成和解，有效化解了家庭夫妻矛盾。