一面锦旗印着“寻子解难 一心为民”，承载着一个家庭从惶恐无助到阖家团圆的浓浓谢意；另一面锦旗写着“人民警察为人民 失而复得暖民心”，诉说着群众财物失而复得的由衷欣慰。两面锦旗，来自不同群众，却共同见证着西安市公安局鄠邑分局践行“政法为民办实事”的生动实践。民辅警以“小案快破”攻坚、用“真情帮扶”暖心，将平安与温情送到群众身边。
民警在走访摸排线索。通讯员 蒲欣悦 摄
10月5日，当事人崔某将一面印有“寻子解难 一心为民”的锦旗送到公安鄠邑分局甘亭派出所。锦旗背后，是民警党怡历时18个小时的执着寻找。
“警察同志，我家孩子外出多日未归，电话一直无法接通。”此前，崔某踉跄着走进甘亭派出所报警求助。13岁的小崔与崔某夫妇发生争执后，赌气关掉手机独自离开。崔某与家人多方寻找无果，焦急万分。
接警后，党怡先安抚家长情绪，随后仔细登记少年体貌特征、衣着以及最后出现地点。一场与时间赛跑的寻人行动迅速展开。监控屏幕前，她逐帧查看视频，紧盯沿途路口与街巷。小崔行进路线多变，党怡顺着轨迹逐段排查，同时发动沿途商铺经营者、社区网格员、物业保安等协助留意线索，并联系小崔的同学朋友摸排线索。多方联动之下，民警最终在城区一处小区附近找到了小崔。
由于多日奔波，小崔身心疲惫，面对民警时带着倔强与不安。党怡轻声安抚后将孩子带回派出所妥善安置。见到平安归来的孩子，崔某红了眼眶，悬了许久的心终于放下，连连向民警道谢。
人虽找回，亲子间的心结仍待化解。党怡单独和小崔谈心，静静倾听孩子的心声。“我只是想要一点儿空间喘口气。”少年的话，道出青春期孩子渴望被理解的迷茫。党怡又和崔某夫妇深入交流，传授亲子沟通方法，同步开展心理疏导。经调解，崔某夫妇反思自身教育方式，小崔也理解了父母的良苦用心。目前，小崔已重返校园，家庭关系逐步缓和。
群众为民警送上锦旗。通讯员 蒲欣悦 摄
“太感谢你们了！手机里存着重要资料，没想到这么快就能找回来！”10月16日，当事人谭某走进玉蝉派出所，送上“人民警察为人民 失而复得暖民心”的锦旗，难掩激动之情。
10月15日22时15分，玉蝉派出所接到报警：谭某当日下午在天桥湖游玩时不慎遗失手机。手机内存有重要个人资料与隐私信息，一旦泄露风险极大，谭某十分焦急。
接警后，值班民警第一时间安抚谭某情绪，详细记录其手机型号、遗失地点和活动轨迹，迅速启动“小案快破”机制。经分析研判，民警锁定大致范围，同步调取沿途监控，逐条梳理线索，最终确认手机被一名途经河堤路的村民捡拾。
找到捡拾人后，民警耐心沟通，宣讲相关法律规定，顺利取回手机并交还失主。从接警到物归原主，全程高效，既挽回了群众财产损失，也避免了个人信息泄露隐患。拿回失而复得的手机后，谭某对民警尽心为民的工作态度赞不绝口。
西安市公安局鄠邑分局将持续深化“政法为民办实事”活动，以“小案快破”守护群众财产，以温情服务温暖群众心田，用心用情办好每一件民生实事，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感，让平安鄠邑的底色更亮、政法为民的成色更足。
（陈杰钢 通讯员 蒲欣悦）