近日，黑龙江省安达市公安局安虹派出所立足辖区实际，充分发挥职能作用，成功调解一起矛盾纠纷，帮助双方当事人和解。
在10月14日，安虹派出所接到群众报警，称单位锅炉房内两名工人发生争执。民警到达现场后，矛盾双方仍争执不休。经核实，是两名工友在锅炉房作业时，因填煤分工、操作流程等工作问题意见不一，双方各执一词，沟通不畅，进而发生激烈言语争执。现场气氛紧张，若不及时疏导，极易引发肢体冲突，影响单位正常生产秩序。
民警耐心倾听各自诉求，结合法律法规开展耐心调解，告知二人遇事不能冲动，争吵滋事要承担相应法律责任，并从同事相处、安全生产、单位工作大局角度进行劝导，引导双方换位思考、理性沟通。
在民警循序渐进的劝解下，两名工人逐渐冷静下来，意识到自身言语过激、处理方式欠妥，都表示愿意让步和解。最终，在民警的见证下，双方达成调解协议，握手言和。“谢谢警察同志，给你们添麻烦了！” 两名工友对民警及时处置、用心调解表示十分感谢。（于慧洋 李欣欣 张文）