基层治理，根在为民，要在精细。今年以来，周口市坚持党建引领，牢固树立大抓基层的鲜明导向，全面夯实网格化管理，推动治理重心下移、服务关口前移，切实做到问题发现在基层、矛盾化解在一线，让民生服务更有温度、基层治理更具效能。
“生活中有解决不了的事情，找网格员很快就能解决。”近日，家住鹿邑县卫真街道大李社区的秦女士对记者说，“有事不着急，咱找网格员”这句简单的话，早已成为社区群众遇到难题时最踏实的依靠。
基层工作千头万绪，纷繁复杂，根基在网格，关键在网格员。网格员处在基层治理最前沿，是感知风险、守护稳定的“前哨”“探头”，其履职成效直接关系治理底色和成色。
为解决当前部分网格员职责边界不清、工作重点不明、履职不精准不全面等问题，我市总结提炼运用“3345”网格员工作法，将全市27832个网格打造成感知社情民意的“神经末梢”，引导网格员在“学明白”“说明白”基础上向“干明白”转变。
什么是“3345”网格员工作法？即3项任务：巡查、上报、处置；3个必看：网格员每天早、中、晚必看网格内事项处置情况；4个必查：重点人群、重点事项、重点场所、重点时段必查；5个必报：安全隐患、矛盾纠纷、环境问题、土地违法、突发事件必报。
市委党建引领基层高效能治理工作领导小组办公室相关负责人介绍，该工作法是我市坚持问题导向，聚焦守底线事项，对网格员日常职责系统梳理、删繁就简提炼形成的履职规范，是推动网格治理从“被动应对”向“主动预防”转变的重要抓手。
3项任务明确“干什么”，3个必看明确“跟踪什么”，4个必查明确“查什么”，5个必报明确“报什么”，四个层面层层递进、环环相扣，共同构成网格员规范履职的完整体系，让网格员干事有方向、工作有章法。
“要不是小马及时发现，后果不堪设想！”前不久，沈丘县槐店回族镇东关社区网格员马豪在开展重点人群入户走访工作时，发现高龄独居老人杜学山突发疾病。
他第一时间启动应急处置流程，一边迅速上报社区，一边联动警务、急救力量开展紧急救助，平稳地将老人转运至医院救治，并持续跟进老人院内救治情况。
马豪说，日常工作中，他将网格内孤寡老人作为“4个必查”中的重点人群，通过常态化入户走访与精准化排查，及时掌握基本情况，把各类风险隐患消除在萌芽状态。
面对突发状况，网格员响应迅速、处置有力，多方力量协同配合，合力编织出一张温暖而坚实的安全网，充分体现了网格在基层服务中的关键作用。
小小网格既串联起千家万户，也凝聚起治理合力。我市把网格当作打通基层治理“最后一米”的抓手，结合城乡治理差异和工作实际，科学优化网格布局，划分农村、社区和专属网格共27832个，按照“驻、到、应”三种模式，统筹推动3.2万余名条线部门人员下沉基层网格，通过“常态驻格、定期到格、按需应格”持续织牢织密基层治理网，让治理精度、服务温度延伸到田间地头、楼栋院落。
网格员看得清、会排查、报得准，这张网就能兜住事。“3345”网格员工作法在全市推广以来，有效破解了以往基层治理头绪多、缺少抓手的难题，风险隐患早发现、早报告、早处置能力显著提升，群众各类诉求响应速度持续加快，基层社会治理取得明显成效。
下一步，我市将认真落实市委“16232”总体工作思路，深化“党建+网格+大数据”模式，统筹抓好总结提炼与实践运用，引导网格员把“3345”网格员工作法贯穿日常履职全过程，持续夯实基层治理根基，推动基层治理工作走深走实、提质增效，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
（周口日报记者 刘猛）