人民法治网宁夏讯 为推动基层治理关口前移，把便民服务送到居民家门口，10月15日，宁夏回族自治区银川市金凤区贺兰山中路街道阅海湾社区在鸿曦悦海湾小区开展便民宣传志愿服务活动，现场集中开展政策科普与民意收集工作，切实倾听群众心声。此次活动以流动服务形式走进小区，把原本需要居民前往社区办理或咨询的事项主动送到群众身边，让便民服务更贴近日常、更贴近需求。
活动现场设置了宣传服务台，工作人员与志愿者向过往居民发放宣传资料，面对面开展文明养犬、垃圾分类、反诈禁毒知识宣讲，同步解读社保等惠民政策，推进“民意5来听”走访诉求收集工作。
志愿者结合小区常见问题，讲解了文明遛狗、及时清理犬只粪便等养犬规范，科普了生活垃圾分类投放要点，还结合真实案例揭露电信诈骗的常见套路、讲解毒品的危害，提醒居民提高安全防范警惕。工作人员则认真记录居民提出的意见建议，做好台账登记，确保群众反映的问题有记录、有回应，让民意收集不走过场。
不少居民停下脚步，围在宣传台前翻看宣传页，认真聆听讲解，主动咨询自己关心的政策问题。有的居民拿出手机，记下反诈、文明养犬相关注意事项；邻里之间也相互交流，讨论小区垃圾分类、养犬管理等身边事。
居民遇到不清楚的政策，可现场直接提问，工作人员也会逐一耐心解答。大家纷纷表示，这种家门口的宣传活动十分方便，不用专门跑社区咨询。现场气氛热烈，居民们在轻松的交流中了解了政策内容，也增强了参与社区事务的主动性。
本次活动变“群众上门”为“服务下沉”，将政策宣传与民意收集融合在一起，在近距离沟通中了解居民真实诉求，及时回应群众关切，进一步拉近了社区与居民的距离，也引导居民主动参与社区治理，营造出共建共治共享的良好氛围。通过面对面宣传、点对点答疑，社区把服务触角延伸到居民身边，让基层治理更接地气、更有温度。
社区书记陈婷婷表示，流动便民宣传是基层治理靠前服务的有效载体。下一步，阅海湾社区将持续开展流动便民服务，常态化下沉小区收集民意、宣讲政策，持续解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区居民的获得感与幸福感，用心用情书写基层治理的“民生答卷”。
（银川市金凤区贺兰山中路街道阅海湾社区 杨萌 通讯员 陈小光）