人民法治网宁夏讯 在宁夏回族自治区银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区，“微网实格”不是一张挂在墙上的示意图，而是一张铺进楼栋、嵌进商铺、连到居民身边的“活网络”。社区以党建为引领，深化“网格长—网格员—微网格长—微网格员”四级治理体系，把治理单元划小到楼栋、到商户、到驿站，让民情在网格内收集、问题在网格内发现、服务在网格内落地。薛巧云、宿永生、王秀萍，就是这张网里最活跃的“节点”，也是微网实格中最动人的群像力量。
锦绣苑驿站的角落，一台缝纫机“嗒嗒嗒”地响着。薛巧云坐在机前，脚踩踏板，双手稳稳地送着布料。她是锦绣苑社区的微网格长，也是居民口中的“巧裁缝”。
独居老人孙玉英腿脚不好，裤子改了几回总是不合身。薛巧云没有嫌麻烦，每次都是量了又量、试了又试，一条裤子改了三次，直到老人穿着舒展了才放心。孙玉英过意不去，非要给她塞水果，薛巧云摆摆手：“孙姐，您穿着合身，就是对我最好的谢意。”
时间久了，居民们都说：“巧云大姐的缝纫机，缝的是衣服，暖的是人心。”这话不假。薛巧云的缝纫机，就是她的“民情联络站”——来做衣服的、取衣服的、路过歇脚的，谁家有难处、哪户有需求，针线起落之间，社情民意自然而然就汇拢到了她手里。一台缝纫机，一件小事，却让网格服务有了温度，也让“民情台账”不再是一张冷冰冰的表格。在微网实格的群像里，薛巧云是那根最细最韧的针，穿起了邻里之间的信任与温情。
宿永生的商铺地处辖区沿街要道，因为店铺紧邻学校，放学后常有学生来买东西、歇脚，这里慢慢成了学生们的聚集地。宿永生对辖区不少学生都面熟，平时也养成了多看一眼、多问一句的习惯。他始终坚持“开店即巡查、日常即履职”，把经营过程变成网格巡查过程。路面杂物、楼道堆物、消防隐患、环境卫生，别人眼里的小事，在他这儿都是要“过一遍”的大事。
辖区一名孩子因家庭争执赌气离家出走，家属慌乱无助。宿永生察觉险情后，第一时间联动社区网格员。正是凭借平时对学生活动规律和交往圈子的熟悉，他在脑海里快速过了一遍常来店里的孩子，提供了一条关键线索。网格员和家属顺着这条线索，很快找到了孩子。从发现险情到传递线索，宿永生抢在黄金处置时间内提供了有效信息，最大程度规避了未成年人外出风险，也安抚了家属焦虑情绪，为险情妥善处置争取了宝贵时间。在微网实格的群像里，宿永生是那双最警觉的眼睛，守在街面，也守住了平安。
唐槐园小区强电改造期间，微网格长王秀萍做了一件事——把微网格员、物业公司和施工方叫到一起，在现场开了一场议事会。施工什么时间进行、有哪些注意事项、居民生活怎么保障，一条一条摆到桌面上说清楚、定下来。
王秀萍组织召开唐槐园小区强电改造现场议事会
强电改造是民生工程，但施工带来的噪音、断电、出行不便，也是实实在在的麻烦。矛盾不摊开说，小事就可能拖成大事。王秀萍的做法并不复杂：让各方坐在一起，把话说透。这正是锦绣苑社区依托微网实格推动“微协商”的日常实践。微网格长通过常态化走访和协商议事，把居民的事当成自己的事，把“等群众上门”变成了“到现场去办”。在微网实格的群像里，王秀萍是那座最稳的桥，一头连着居民诉求，一头连着各方力量。
从一台缝纫机，到一间商铺，再到一场议事会，形式不同，内核一样：微网格长们用自己的方式，把治理的触角延伸到了楼栋、到了家庭、到了居民身边最需要的地方。薛巧云用针线缝出信任，宿永生用警觉守住平安，王秀萍用协商聚起合力——他们身份不同、阵地不同，却共同构成了锦绣苑社区微网实格中最真实、最温暖、最有力量的群像。
当每一个微网格都活起来，当每一个“节点”都发光发热，社区的“小幸福”便汇聚成了城市治理的“大文章”。
（银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区 通讯员 李兰）